Toplam çözüm sayısı
..
Ceva ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

M.hakan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Ceva Lojistik Teslim Edilemeyen Kargo

1316görüntüleme
M.hakan
M.hakan 16 Kasım 2020 10:35
Çözüldü Çözüldü
M.hakan'ın Teşekkür Mesajı
“25 gün süren kargo macerası bugün nihayet sona erdi. Çok şükür eksiksiz ve sorunsuz teslimat sağlandı. Ceva lojistik musterii hizmetleri tarafından sağlanan destek sayesinde ürüne ulaştım. Teşekkür ederim”

N11 vasıtasıyla Dorukhamak Limited şirketinden almış olduğum Nestt 004 Hamak 2 Kasım'da yola çıktı 12 Kasım'da Mersin Ceva lojistiğe ulaştı. 16 Kasım oldu ancak hala adrese teslim edilmedi. En az 4 defa görüştüğüm Ceva lojistik müşteri hizmetleri hep yarın gelecek vaadiyle aramalarını sonlandırdı. Görüyorum ki ne N11 ®, ne Ceva lojistik genel merkezi ne de Dorukhamak Limited şirketlerin hiçbir yaptırımı yok. Mersin Ceva lojistik ne zaman isterse o zaman teslim edecek anlaşılan ama bunu hiç kimse itiraf edemiyor. Diyeceksiniz ki mağdur olan sinir harbi yaşayan tüketici olduğu için diğerlerinin umurunda bile değilsiniz. 

Ceva Logo
Ceva16 Kasım 2020 10:36

Değerli müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

M.hakan
M.hakan16 Kasım 2020 16:35

25 gün süren kargo macerası bugün nihayet sona erdi. Çok şükür eksiksiz ve sorunsuz teslimat sağlandı. Ceva lojistik musterii hizmetleri tarafından sağlanan destek sayesinde ürüne ulaştım. Teşekkür ederim

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Sena
Sena19 Kasım 2020 02:10
 

İyi günler bana yardımcı olur musunuz bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum kargom gelmedi bir türlü

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Vivense'den aldığım (21E145832) takip numaralı ürünüm Ceva lojistikte 18/11/21 de teslim edilecek olarak görünüyor, ancak bugün ayın 27'si ve hâlâ teslim edilmedi, telefonlara da kimse bakmıyor, İstanbul numaranızı bile aradım, bu nasıl ciddiyetsiz bir çalışma, Ceva adını gördüğümde hiçbir şey almam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan bir ürün sipariş verdim. Tahmini teslimat süresi 22 Kasım görünüyor. Kasım 18 tarihinde firma ürünü kargoya teslim etti. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün teslimi gerçekleşmedi. İlgili kargoya ulaşıyorum kargom teslimat şubesinde ama asla dağıtıma çıkmıyor köy yerleşiminde de bu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol dan yatak siparişi verdim iki hafta oldu. Dün e-mail ime ürünün Ceva lojistik tarafından şahsıma teslim edilmiş olduğu bilgisi geldi. Oysa ben Herhangi bir teslimat almadım. Trendyol u aradım ve söz konusu ürünün şahsıma teslim edildiği ilgisi olduğunu söylediler ve bir gün bekleyelim sonra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol dan sipariş ettiğim masa takımı Ceva lojistik teslim edildi yazıyor fakat bana gelen giden bir şey yok lütfen ilgilenir misiniz. Bu ne biçim bir firma ilgilenen yok arayan yok ürünümün tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Acilen yetkililere duyurulur

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol üzerinden aldığım ürün maalesef Ceva Lojistik ile teslim edilecekmiş.Satıcı İstanbul'da biz İstanbul'dayız. 11.11.2021'de teslim edilen ürün aynı şehir içine 17.11.2021 oldu hala yolda görünüyor.Sipariş yürüyerek gelse şimdiye gelirdi. Yıl olacak 2022 bu kadar uzun süre teslim süreci görmed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım ürün hala firma tarafından teslim edilemedi 3 Kasım'da verilen ürün 15 Kasım'da teslim gözüküyor hatalı ya da ezik çıkarsa yandık zaten 1.5 ayımızı alacak belli bunu da geçtim Aydın'daki şubeleri 4 gündür telefonları açmıyor çağrı merkezini arıyorum net bilgi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

26.10.2021 de Trendyol Egesi Efesinden aldığım çamaşır makinesi5.11.2021 tarihi teslim süreci olmasına rağmen Ceva Lojistik tarafından 8.11.2021 tarihinde hala teslim edilmemiştir. Bir haftadır kurye teslimatta olarak gözükmektedir. Bir haftadır hem Trendyol ile hem de Ceva ile görüşüyorum ancak bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ceva Lojistik'e 28 Ekimde Koçtaş tarafından teslim edilen (sipariş no: 1018936522) gardırop teslim tarihi olan 3 ekimde teslim edilemedi ve kargo takip ekranından sadece yolda olarak görünüyor. Kargo takip no: 21D799826 Defalarca kargo şirketini aramama rağmen ulaşılamıyor. Koçtaş'ı arıyorum sağ ols...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol'dan 22 Ekim tarihinde kargoya verilen, Ceva lojistik tarafından taşınan ürünüm teslim edilmiyor. Ceva lojistik kargomu Antalya'ya ulaştırmasına rağmen teslimat planlaması yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 5 kasıma kadar planlanacağı söyleniyor ancak günlerdir hiçbir planlama yapıl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol'dan aldığım 1215****67 sipariş numaralı buzdolabı Ceva lojistiğe teslim edildi. Ürün şu an teslim edildi gözüküyor ama ürün bize ulaşmadı. Ceva lojistik teslim suresinde getirmediği gibi simdi ürün teslim gözüküyor. Ceva lojistik firmasi bu süreçte bizi hiç bilgilendiremedi ve kargo takibin...