Toplam çözüm sayısı
..
Ceva ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kaan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Ceva Lojistik İade Hakkında Bilgi Vermiyor

592görüntüleme
Kaan
Kaan 21 Ekim 09:55
Çözüldü Çözüldü
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“Gerekli bilgileri verdiler. Teşekkür ederim.”

Trendyol’dan aldığım dolap ® için daha yola çıkmadan iade talebi oluşturdum. Aynı günün akşamı Ceva Lojistik kargoyu yola çıkardı. Bir iki gün sonra iade talebi oluşturmuşsunuz ne yapalım diye aradılar. İade ettiğimi geri gideceğini belirttim. Bir gün sonra tekrar aradılar dolap geldi ne yapalım diye. Aynı şeyi tekrarladım. Daha sonra sayılar ve harflerden oluşan random bir isme teslim edildiğini söyleyen mesaj geldi. Kargo ne Trendyol ® iade işleminde yolda gözüküyor ne de bir takip kodu geldi bana. Bu şekilde yapılan işlemle ne ben ne Trendyol nasıl anlayacağız iade olduğunu da para iadesi gerçekleşecek. Lütfen bilgi verin. Takip numarası: 7350********6506.

Ceva Logo
Ceva21 Ekim 09:57

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Ceva Logo
Ceva21 Ekim 10:44

Değerli Müşterimiz, İlgili siparişinizin, 20C560551 No'lu ATF ile tedarikçi firmanıza iadesi gerçekleşmiştir. Ücret iadesi ve diğer süreçlere dair firmanız ile iletişime geçebilir ve detaylı bilgi edinebilirsiniz. Bilgilerinize arz ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Kaan
Kaan21 Ekim 11:22

Gerekli bilgileri verdiler. Teşekkür ederim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

26 Kasım tarihinde 6433 9400 1148 7 takip numarası ile oğluma piyano siparişi verdim, ürün 26 Kasım'da kargolanacak sözde 29 Kasım pazartesi teslim edilecekti, baktım teslim edilmemiş 29 Kasım pazartesi satın aldığım firmayı aradım, daha bugün teslim ettik dedi tamam dedim neyse pazartesi alınmış İs...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Ben böyle sorumsuz kargo görmedim. Benim kargom başka birine teslim ediliyor arıyorum açmıyorlar. Ürünümü kime teslim ettiniz acil çözüm istiyorum. İlk defa başıma böyle bir şey geliyor sorumsuzluk diz boyu zaten.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada uygulaması üzerinden, Adk Pietro isimli Kayseri'de faaliyet gösteren bir mobilya firmasından, çok amaçlı raflı dolap sipariş ettim, ürünü 22.11.21 tarihinde sipariş ettim ancak ürün kargoya 26.11.21 tarihinde ancak verilebildi. Kayseri'den İstanbul'a gelmesi 1 gün en fazla 2gün sürebilec...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

20D747674 takip numaralı kargom iki gündür Yolda, telim edilme suresine bir 01.12.2021 yazmışlar, ama aldığım ürün oğluma doğum günü hediyesi olarak aldım ve o zamana kadar bekleyemem; diğer şikayetleri görünce yüreğim indi; lütfen bugün tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum. Anlayışınız için teş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol'dan bir ürün sipariş verdim. Tahmini teslimat süresi 22 Kasım görünüyor. Kasım 18 tarihinde firma ürünü kargoya teslim etti. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün teslimi gerçekleşmedi. İlgili kargoya ulaşıyorum kargom teslimat şubesinde ama asla dağıtıma çıkmıyor köy yerleşiminde de bu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 üzerinden bir sipariş verdim. Ürün Ceva lojistiğe kargoya verildikten sonra faili meçhul oldu. Ne ulaşabildiğim bir şube çalışanı ne kargodan bir haber yok. Tabiri caizse sipariş verdiğimi unuttum artık o kadar süre geçti. Wish üzerinden aynı gün sipariş verdim düşünün 2 gün önce Çin'den geldi b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

16 Kasım günü Trendyol üzerinden aldığım masayı Ceva lojistik kargomu 17 Kasım çarşamba teslim aldı. Tahmini teslimat tarihi 20 Kasım olan masam hala gelmedi ve hiçbir şekilde kargom nerede hangi şehirde kargoya verildi, şu an nerede hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Hala getirmedi. Nedir bu sorumsuzluk...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ceva lojistik kargomu 17 Kasım çarşamba teslim aldı. Ve hala getirmedi. Nedir bu sorumsuzluk. Artık kargomu getirin. Neden günlerce bekletiyorsunuz. Telefonları da açmıyorsunuz. Sürekli telefon basında sizi bekleyemem. Sürekli evde de duramam. Gün için de bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'dan masa takımı aldım 15,11,2021'de kargoya verildi yazıyor, kargo detayına baktığımda Ceva lojistik hala işlem yapılmamış, muhtemelen kargoya verilmemiş yazıyor, tam bir sorumsuzluk ne muhatap var ne de ürünün nerede olduğunu bilen var insanları rezil etmekten başka bir şey yapmıyorlar, 3 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol üzerinden aldığım ürün maalesef Ceva Lojistik ile teslim edilecekmiş.Satıcı İstanbul'da biz İstanbul'dayız. 11.11.2021'de teslim edilen ürün aynı şehir içine 17.11.2021 oldu hala yolda görünüyor.Sipariş yürüyerek gelse şimdiye gelirdi. Yıl olacak 2022 bu kadar uzun süre teslim süreci görmed...

  • profile
1 Destekçi