Toplam çözüm sayısı
..
Ceva ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ömer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Ceva Lojistik Evimden Aldığı Hasarlı Ürünü Mağazaya Teslim Etmedi

1326görüntüleme
Ömer
Ömer 17 Eylül 04:14

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum ürünüm (Sipariş no: 871357540) hasarlı olduğu için Ceva Lojistik tarafından satıcıya teslim edilmek üzere 4 Eylül 2021 tarihinde alınmış olup halen satıcıya teslim edilmeyi beklemektedir. Toplam 9 işgününde teslim edilmesi gerektiği bizzat Hepsiburada ® müşteri temsilcisi tarafından aktarılmıştı. Ürünümün iadesinin gerçekleştirilerek paramın iadesini talep ediyorum.

Ceva Logo
Ceva17 Eylül 09:06

Değerli müşterimiz, Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Ömer
Ömer17 Eylül 10:28

6437 4794 3264 5

Ömer
Ömer17 Eylül 10:32

Firmadan arayarak ayın 8'inde satıcıya teslim edildiği bilgisini aktardılar. Teşekkürlerimi sunuyorum.

Ceva Logo
Ceva17 Eylül 10:36

Değerli Müşterimiz , Konu ile ilgili tarafınız ile iletişime geçilmiş bilgi paylaşımı sağlanmıştır. Ürün teslimatınız firmaya gerçekleştirilmiştir. Talebiniz üzerine sizlere yardımcı olabilecek merci, ürünü satın almış olduğunuz firmadır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Ömer
Ömer17 Eylül 23:29
Ceva Lojistik Evimden Aldığı Hasarlı Ürünü Mağazaya Teslim Etmedi
Ceva Lojistik Evimden Aldığı Hasarlı Ürünü Mağazaya Teslim Etmedi

Hepsiburada sitesindeki taleplerim sayfasında iade sürecimi sorguladığım zaman ekteki görüntüleri görüyorum ve maalesef hala satıcıya teslim edilmemiş görünmektedir. Bu sizce de ciddi bir sorun değil midir? Ürünümün teslim edildiği sizin beyanınız ama hepsiburada.com'u aradığım zaman bununla ilgili bir bilgi aktaramadılar. Aranızda iletişim kopukluğu olabilir mi?

Ömer
Ömer17 Eylül 23:31
Ceva Lojistik Evimden Aldığı Hasarlı Ürünü Mağazaya Teslim Etmedi
Ceva Lojistik Evimden Aldığı Hasarlı Ürünü Mağazaya Teslim Etmedi

Bir önceki mesajımda ekler görünmüyordu. Bu nedenle ekleri bu mesaja ekledim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sipariş verdiğim Bosch çamaşır yıkama makinesi, 11 Ekim 2021'de Ceva Lojistik tarafından evime getirildi. Kapının önünde makinenin poşetleri çıkartıldığında yan tarafının göçük olduğu tespit edildi. Bu durumu normal karşılayan personel, tabiri caizse makineyi bize vermeye çalıştı. Baktı ki makine a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vivense'den sipariş verdiğim malzemeyi, Ceva Lojistik teslim ederken, evde bulunmadığın bir anda, kargocu arkadaşın şu an bırakmazsam size çok sonra gelecektir diye bilgi vermesi üzerine, sizin içinde uygunsa kapınıza bırakmam için onay istedi. Kendisine bende onayı verdim bırakması için fakat kendi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

7 Ekim perşembe 2021 tarihinde elime ulaşan (Kars'a) 3 parçalık Vivense gardırobum 07 g*** plakalı Kamyonet ile teslim sağlanması zaten çok uzun zamanı aldı. Bir de üstüne paketlerimi yukarı çıkarmadılar. Apartmanın önüne bırakıp çekip gittiler. Yukarı taşımaları gerektiklerini söylememe rağmen 2 er...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 13:18

Vivense'den sipariş ettiğim Karyolanın Ceva'dan gelen SMS ile gönderilen kargo takibinde 10 Eylül tarihinde teslim edileceği yazıyor. Vivense'den gelen Maildeki kargo takip linkine tıkladığımda ise sayfaya yönlendirmiyor error veriyor. Sipariş verirken tahmini teslimat da 14 Eylül yazıyordu. Bugün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 14:27

9 ağustosta N11 üzerinden ürün satın aldım. Bugün hala Ceva lojistik teslimini sağlamadı. 2 gündür arıyorum, dönüş yapacaklarını belirttikleri halde dönüş yapılmıyor. İnternet sitesinde 3 gündür kurye dağıtıma cıktı ibaresi ile eve de hapis ettiler. Bu sorumsuzluk ile aklıma gelen ilk şey, ürünüme i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 02:27

14 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken Samsung marka televizyon, ilgisiz ve iş etiğine uymayan davranışlar sergileyen Ceva Lojistik çalışanı nedeni ile teslim edilemedi. İzmir’deki bir Samsung bayisinden almış olduğum TV’nin teslim tarihi 14 Ağustos olarak belirlenmişti. Teslim günü geldiğin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 23:17

Bütün gün evde olmama rağmen aranmadığım halde Ceva lojistiğin kargomu ulaşamadık notu düşüp teslim etmemeleri nasıl kötü bir hizmet 9 aylık hamileyim. 2 gün sonra doğuma gideceğim ve bu saçmalık yüzünden bebeğimin dolabı hala teslim edilmedi yazık.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 09:53

Trendyol dan 10/08/2021 tarihinde satın almış olduğum elektrikli bisiklet 03/08/2021 tarihinde Ceva lojistik tarafından teslim alınan sipariş teslimat tarihi en geç 09/08/2021 gösteriliyor ama ne hikmetse hala yol da görünüyor teslimat yok. Kargo gelecek diye Evde ne kadar kargo bekleyeceğiz belirsi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 10:47

5 paket halinde teslim edilmesi gereken ürünüm Konya Ceva Lojistik'ten 4 paket olarak Sivas Şubesine gelmiş durumda. Eksik olan 1 paket olmadığı için 16 gündür Sivas Ceva Lojistik ile iletişime geçiyorum. Kargomu kaybeden Konya şubesi ise telefonlarımı kesinlikle açmıyor. Eksik olan parçanın bir an ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Temmuz 17:51

08.07.2021 tarihinde Ceva lojistikten 21C496253 kargo no ile Hepsiburada'dan dan gelen kargomuzu teslim aldım. Kolilerin parçalanmış olduğunu görünce hasar tespit tutanağının tutulmasını ve iade alınmasını istedim Gelen görevli kendilerinde böyle bir uygula olmadığını kargomu yalnızca Hepsiburada üz...