Toplam çözüm sayısı
..
Ceva ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Furkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Ceva Kargo Sorumsuzluğu Ve Teslim Edilmemesi

1395görüntüleme
Furkan
Furkan 30 Eylül 13:58
Ceva Kargo Sorumsuzluğu Ve Teslim Edilmemesi

Ceva lojistik sorumsuzluğu kargomun 27.09.2021 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün ayin 30 u ve hala kargom teslim edilecek böyle bir sorumsuzluk olamaz. Yozgat merkez şubeniz telefonları açmıyor ayrıca Koçtaş ® gibi büyük bir firmanın böyle bir sorumsuz firmayla çalışma sinada anlam veremiyorum. Benim sorunum bugün çözülsün lütfen bu şekilde paramızla mağdur oluyoruz.

Gelişme
Gelişme

03 Ekim 10:06

Sizin gibi kargo şirketinin Allah bin belasını versin günlerdir 1 parça kargom Yozgat'a gelmedi 3 parça ürün nasıl oluyor da tek parçası depoda kalır onun haricinde defalarca şikayet oluşturuyorum talep oluşturuluyor halen dönüş yapılmadı siz bizimle dalgamı geçiyorsunuz başlarım sizin yapacağınız işe Koçtaş'ın da sizinde Allah bin belanızı versin böyle bir hizmet yok konunun altına cevap yazmasını biliyorsunuz sonuç yok sonuç çağrı merkeziniz pazar günüde çalışmıyor benim sorunumu kim çözecek yeter bin pişman ettiniz iptal etsem 1 ayda onu bekleriz getirin artık şu kargomu arıyoruz talep oluşturulmaktan başka hiçbir şey yapılmıyor ne yapalım gidip şubeni ze orayımı altüst edelim bu nasıl bir hizmet

02 Ekim 10:48
Ek
Ek

Ürünüm günler geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslim Tarihi 27.09.2021 olan 5500442760 numaralı kargom bugün ayin olmuş 02.10.2021 ve halen bekliyoruz. En son arandık şikayetten sonra ürününüz depodan eksik yüklenmiş bundan dolayı gecikme olmuş deniyor Edremit şubesini arıyoruz sistemimize henüz eksik kargonuz Yozgat şubesine ulaşmadı şeklinde mail atılmış bu kargo Rusya'dan filan geliyor herhalde ekibinizden ilk aramada 30 u 1 ine bağlayan gece yola çıkar söylendi ve ürünün çoktan Yozgat şubesine dun ya da bugün sabah ulaşması lazımdı bu nasıl bir saçmalıktır daha kendi aranızdaki iletişim sisteminiz yok sistem üzerinden iletisim kuruluyor oradan cevap verirlerse bilgi paylaşılıyor keyfine göre cevap veren var vermeyen var üstüne üstün Yozgat şubeniz ekte de göreceksiniz telefonları açmıyorlar bu sadece bir kısmı aramanın benim ürünüm bugün içinde gelsin yeter artık beklemek istemiyorum Koçtaş ta bu yazımızı okusun böyle bir saçmalık yok.

02 Ekim 10:43
Ek
Ek

Ürünüm günler geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslim Tarihi 27.09.2021 olan 5500442760 numaralı kargom bugün ayin olmuş 02.10.2021 ve halen bekliyoruz. En son arandık şikayetten sonra ürününüz depodan eksik yüklenmiş bundan dolayı gecikme olmuş deniyor Edremit şubesini arıyoruz sistemimize henüz eksik kargonuz Yozgat şubesine ulaşmadı şeklinde mail atılmış bu kargo Rusya'dan filan geliyor herhalde ekibinizden ilk aramada 30 u 1 ine bağlayan gece yola çıkar söylendi ve ürünün çoktan Yozgat şubesine dun ya da bugün sabah ulaşması lazımdı bu nasıl bir saçmalıktır daha kendi aranızdaki iletişim sisteminiz yok sistem üzerinden iletisim kuruluyor oradan cevap verirlerse bilgi paylaşılıyor keyfine göre cevap veren var vermeyen var üstüne üstün Yozgat şubeniz ekte de göreceksiniz telefonları açmıyorlar bu sadece bir kısmı aramanın benim ürünüm bugün içinde gelsin yeter artık beklemek istemiyorum Koçtaş ta bu yazımızı okusun böyle bir saçmalık yok.

Ceva Logo
Ceva30 Eylül 14:00

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Furkan
Furkan30 Eylül 14:04

İnşallah ayın 25 inden beri sizleri arıyorum çağrı hattınız ancak mail oluşturuyor bir sonuç yok Yozgat şubeniz Corona mı oldu ne oldu bilmiyoruz şube telefonu neden açmaz anlam veremiyorum en az 20 kez aradım.

Ceva Logo
Ceva02 Ekim 15:22

Değerli Müşterimiz, Konunun çözümlenmesi adına takibimiz devam etmekte olup, gelişmeler ile ilgili tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Ceva Logo
Ceva05 Ekim 09:29

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Ceva Logo
Ceva06 Ekim 09:15

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Trendyol'dan Astra mobilya firmasından aldığım l koltuk takımı Ceva lojistik ile gönderildi ürün kırık geldi. Hasar tespit tutanağı tutuldu. Ve geri götürdüler. Trendyol dan da iade kodu istedim kodu arayıp söylememe rağmen kullanmadılar teslim edildi olarak bana mesaj gönderdiler. Ürün 3 gündür kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

11 Kasım'da masa takımı aldım ve hala aralığın 7 si oldu kargom Trendyol destek olsun Ceva lojistik olsun hepsine talep oluşturdum ama Ceva lojistik firması döneceğim dedi ve hala dönüş olmadı asla iptalini istemiyorum bana açıklama yapılacak. Dalga geçer gibi iade edin deniliyor 1 ay ya gerçekten h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Trendyol dan 23 Kasım'da yemek masası aldım. Bir haftadır Erzurum şubesinde neymiş efendim ağrı'ya haftanın belirli günleri geliyorlarmış bir haftada haftanın belirli günü gelmedi mi dalga geçer gibi bir de Trendyol'u suçluyorsunuz kargom ne zaman elime ulaşacak Ceva lojistik Çin'den mi geliyor bu ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ceva lojistik Ege müdürlüğünde işi bilmeyen müşteri temsilcileri çalışıyor. Trendyol'dan aldığım ürün yanlış geldi. Kargoyu hiç açmadım. Pazartesi günü direkt iade etmek istedim. Kargocu almadı iade talebi oluşturun dediler. O gün iade talebi oluşturdum. Salı günü aradım. Çarşamba günü gelecek dedil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ceva lojistik ile günlerdir beklediğim kargo gelmemiştir, ben artık o kargoyu istememekteyim, lütfen iadeye gönderin ve hepsiburada.com paramı iade etsin. En hızlı şekilde gelmesi gereken ürün gelmemiştir, mağdur edildik, artık bu kargoya ihtiyaç kalmamıştır, bilginize.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ceva lojistik Samsung Türkiye yönlendirmesi ile arızalı televizyonumu alması için adresime geldiler ancak TV üzerinde USB bellek kaldı firmayı arayarak iletişim kurdum 3 gün üzerine bulunduğunu belirttiler. Kargo yapmalarını rica ettim gelip almanız lazım kargo yu sormak lazım bizim görevimiz değil ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol Yürü Design'ten portmanto satin aldım 22 kasim tarihinde kargoya verildi. Bugün 3 Aralık ve hala Ceva lojistik kargo yolda görünmüyor tahmini teslim süresi 1 Aralık yazıyordu, Ceva lojistik i arıyorum cevap veren yok, biraz ilgi gösterseniz işinize.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

24 kasımda kargoya verilen ürün halen teslim edilmedi. Ürünü Hepsiburada'dan aldım. 29 kasımdan beri Erzurum teslimat şubesinde görünüyor. Teslim tarihi geçti. Lütfen acil dönüş yapılsın. Kargom neden gelmiyor? Ceva lojistik kargoları neden gecikiyor? Acil.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol'dan aldığım l masa Ceva lojistik ile kargolarda. Kargo ise hiçbir açıklama yapmadan teslim edilemedi diye bilgi gönderdi. Aldığım ürün iş yerine gönderildi ve iş yeri 22:00 a kadar açık. Bana ise 20:30 civarı teslim edilemedi diye bildirim geliyor. Adrese gelen veyahut arayan kimse yok. Ken...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim köşe koltuk takımını firma Ceva lojistik firması ile kargoladı. Kargo takip sisteminde kargo max 2 günlük yolu 6 gündür yolda gösteriyor. Ve teslim süresi aralık ayının 6 'sı diyorlar. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Türkiye'nin bir ucundan diğer ucuna 2 günlük yol ...