Toplam çözüm sayısı
..
Ceva ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Ceva İade Ettiğim Ürün Ortada Yok.

904görüntüleme
Merve
Merve 14 Ocak 10:17

12 Kasım 2020 tarihinde Trendyol ®'dan AR500H AR12TXHQBWK a++ 1200 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım ve Ceva lojistik tarafından 11 Aralık tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere getirecekleri belirtildi yalnız ben üründen vazgeçtiğimi ve iade kodu aldığımı belirtince getirecek olan kurye iade talep kodunun mail olarak sistemlerine düştüğünü ve ürünü geri götürebilceklerini söylediler. Ürün hiçbir şekilde tarafımızca teslim alınmadan iade edilmiştir. Günler geçmesine rağmen Ceva lojistik tarafından bana verilen 20A305270 iade gönderi kodlu ürünümün iadesi hala tarafıma yapılmadı. Kargo şirketini aradığımda muhatap olacak kimseyi bulamıyorum. 3250 TL gibi bir ücretin iadesi söz konusudur. Mağduriyetim giderilmezse konuyu mahkemeye taşıyacağım. Bir an önce sorunun çözülmesini istiyorum.

Ceva Logo
Ceva14 Ocak 10:25

Değerli müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Ceva Logo
Ceva14 Ocak 10:35

Değerli müşterimiz, Ürününüzün 20A305270 No'lu ATF ile tedarikçi firmanıza iadesi sağlanmıştır. Detaylı bilgi için dilerseniz ürünü sipariş verdiğiniz firma ile görüşebilirsiniz. Bilgilerinize arz eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ebru
Ebru14 Ocak 12:03
 

Aynı gün benim de kargom 1 ay gecikmeyle geldi ürün kusurlu olduğundan dolayı iadesini verdim ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen henüz iadesi verilmedi eğer ilgilenilmezse aynı şekilde ben de adli yöntemlere başvuracağım.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler