Toplam çözüm sayısı
..

Ceva Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.725

Ceva

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

244 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Ceva 1 Aydır Kargonun Ulaşmaması

11 Kasım'da masa takımı aldım ve hala aralığın 7 si oldu kargom Trendyol destek olsun Ceva lojistik olsun hepsine talep oluşturdum ama Ceva lojistik firması döneceğim dedi ve hala dönüş olmadı asla iptalini istemiyorum bana açıklama yapılacak. Dalga geçer gibi iade edin deniliyor 1 ay ya gerçekten h...

Ceva 1 Aydır Kargonun Ulaşmaması
profile
  • 387görüntüleme
  • 4 gün önce

Ceva Kargom Hala Gelmedi Arıyorum Açan Yok

Trendyol Yürü Design'ten portmanto satin aldım 22 kasim tarihinde kargoya verildi. Bugün 3 Aralık ve hala Ceva lojistik kargo yolda görünmüyor tahmini teslim süresi 1 Aralık yazıyordu, Ceva lojistik i arıyorum cevap veren yok, biraz ilgi gösterseniz işinize.

profile
  • 279görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Ürün Daha Teslim Edilmedi

21 inde aldığım ürün 23 ünde kargoya verildi ve teslim günü 2 Aralık yazılmıştı. Dün aradım yoğunluk nedeniyle sizi plana dahil edemedik dedi. Ürün şube de ve bana ulaşmadı. Bugün şehir dışına taşınacağım ve ürün hala elimde değil bu kadar geç geleceğini bilseydim taşınacağım yere gönderirdim

profile
  • 534görüntüleme
  • 6 gün önce

Ceva Kargom Teslim Edilmiyor

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim köşe koltuk takımını firma Ceva lojistik firması ile kargoladı. Kargo takip sisteminde kargo max 2 günlük yolu 6 gündür yolda gösteriyor. Ve teslim süresi aralık ayının 6 'sı diyorlar. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Türkiye'nin bir ucundan diğer ucuna 2 günlük yol ...

profile
  • 859görüntüleme
  • 6 gün önce

Ceva 'dan  Şubeye Ulaşan Ürünün Teslim Edilmemesi

26 Kasım tarihinde 6433 9400 1148 7 takip numarası ile oğluma piyano siparişi verdim, ürün 26 Kasım'da kargolanacak sözde 29 Kasım pazartesi teslim edilecekti, baktım teslim edilmemiş 29 Kasım pazartesi satın aldığım firmayı aradım, daha bugün teslim ettik dedi tamam dedim neyse pazartesi alınmış İs...

profile
  • 836görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Lojistik Teslimatı Geciktiriyor

Trendyol'dan bir ürün sipariş verdim. Tahmini teslimat süresi 22 Kasım görünüyor. Kasım 18 tarihinde firma ürünü kargoya teslim etti. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün teslimi gerçekleşmedi. İlgili kargoya ulaşıyorum kargom teslimat şubesinde ama asla dağıtıma çıkmıyor köy yerleşiminde de bu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2161görüntüleme
  • 06 Mart 17:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva 20c848805 Ürün Sistemde İadesi Görünmüyor

Aralık ayında mordeka mobilyadan sipariş ettiğim ürün 1 ay sonra elime hasarlı bir şekilde ulaştı. Ertesi gün iadesi için urunu Ceva lojistik aracılığıyla gönderdim. Ürünün iade olduğuna dair bir geri dönüşümleri olmadı iadesi hala yapılmadı. Ceva lojistiğe ulaştım urunu iade ettiklerini söylüyorlar...

profile
  • 668görüntüleme
  • 24 Şubat 20:25

Ceva Lojistik İçin Şikayet Bildirimi

Bir firmadan aldığım ürün sorunlu geldiği için 4 aralıkta iade talebinde bulundum. 15 gün içerisinde alınacak denmesine rağmen neredeyse 3 ay olacak ve hiçbir şekilde Ceva lojistik kargodan gelen olmadı. Firmayla iletişim halindeyim ve Ceva lojistik kargoya eve geldiklerini iade ürünüm olmadığını sö...

profile
  • 1053görüntüleme
  • 08 Şubat 23:43

Ceva Lojistik ve Vivense Dört Aydır Ulaşamayan Ayakkabılık

25 Kasım günü Vivense'den sipariş verdiğim ayakkabılık 10aralık günü Ceva lojistik e verilmiş Erzincan iline 16 Aralık civarında geldiği bana mesajla bildirildi teslim tarihi 31 Aralık diye Ceva web sayfasından gördüm fakat Vivense teslim tarihini daha erken bir tarih belirtmişti. 31 Aralık günü ne ...

profile
  • 200görüntüleme
  • 08 Şubat 13:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Ürün Halen Elime Ulaşmadı

Yetkili kişilerin acilen kapatması gereken kurum. 21 Aralıkta Trendyol'dan aldığım ürün halen elime ulaşmadı. Son üç haftadır her gün arıyorum ve her gün aynı cümleleri ezberden konuşan kişiler talebinizi aldık geri dönüş yapacağız deyip gönderiyorlar ama tabi ki kimseden bir dönüş olduğu yok. İnsan...

profile
  • 1222görüntüleme
  • 08 Şubat 09:32

Ceva Lojistik Kargomu Getirmiyor. Telefona Da Bakmıyor.

Tekzen den 18 Aralık da aldığım. 21 Aralık da Ceva lojistik e teslim edilen. Kendi sitelerinde bile 5 Ocak 2021 teslim tarihi görünen kargom hala gelmedi. Üstelik zahmet edip telefonu açmıyorlar bile. Bir telefona bakmak bu kadar mı zor? İmkansız mı? Sinir ettiniz... Yazıklar olsun sizin gibi f...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 319görüntüleme
  • 02 Şubat 13:54

Ceva Kargo İade Ürünü Almadı

Visense sitesinden aldığım ürünü iade talebinde bulundum. 9 aralıkta ilk iade kodum verildi, Ceva kargo aylardır almaya gelmedi. Visense 25 ocakta yeni bir iade kodu oluşturup Ceva kargoya aciliyeti olduğunu iletti ama hala iletişime geçen olmadı. İki ay olmak üzere artık kargomun alınmasını istiyor...

profile
  • 510görüntüleme
  • 25 Ocak 18:35

Ceva Lojistik Kargom 1 Aydır Gelmedi!

28 aralıkta aldığım Ceva lojistik tarafından yolda görünen son teslimat günü bugün olan ürünüm 1 aydır teslim edilmedi. Kargo detayında yolda dışında hiçbir detay ve hareket yok. Trendyol canlı destekle görüştüğümde son teslimat gününü beklemem söylenmişti. Değişen bir şey olmadı. Hala ürünümden ses...

Ceva Lojistik Kargom 1 Aydır Gelmedi!
profile
  • 618görüntüleme
  • 25 Ocak 15:59

Ceva 60 Gündür Kargom Gelmedi

60 gündür kargom ortada yok. 27 Kasım 2020'de, Trendyol'dan aldığım, Vivense marka gardırop sizin aracılığınızla bana gelecekti... Gelmedi! Bugün 25.01.2021. Üstelik teslim edildi gözüküyor. Satıcıyla iletişim kuruyorum büyük ihtimal sizin tarafınızdan yapılan geri bildirimleri bana aktarıyorlar sağ...

Ceva 60 Gündür Kargom Gelmedi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 521görüntüleme
  • 23 Ocak 23:45

Ceva Ürünüm Çok Geç Kaldı

Trendyol'dan aldığım bir buzdolabı Ceva lojistik tarafından kargoya verildi teslimat süresi 25 Ocak ve 7 Aralık olan ürünüm bugün 23 Ocak olmasına rağmen elime ulaşmadı. Ordu'nun Aybastı ilçesinde ikamet ediyorum ve aradığımda hiçbir Ceva lojistik numarasına cevap alamadım. Kargomun nerede olduğunu ...

Ceva Ürünüm Çok Geç Kaldı
profile
  • 268görüntüleme
  • 20 Ocak 19:57

Ceva Siparişim Hala Elime Ulaşmadı

30 Aralık 2020 tarihinde sipariş vermiş olduğum gardırobum hala elime ulaşmadı. Trabzon geldiğine dair bilgi almama rağmen hala elime ulaşmamıştır. Zaten adam akılı bir bilgi vermiyorsunuz. Eğer bilgi vermezseniz ve getirmezseniz Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım. Kargomun en kısa zamanda eline ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 425görüntüleme
  • 18 Ocak 16:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Lojistiğin Uzun Süren Kargo Teslim Gecikmesi

Trendyol'dan aldığım karyola için Ceva lojistik 28 Aralık'ta taraflarınca teslim alındığını mesaj atıyor takip numarası 7354152380842 ama ürün hala elime ulaşmış değil, tahmini teslim tarihi 18.01.2021 ama bugünde gelmedi acaba ne zaman getirmeyi düşünürler ben ölünce mi üstüne üstlük aldığım 2 fark...

profile
  • 136görüntüleme
  • 15 Ocak 22:09

Ceva 2 Buçuk Ay Boyunca Ürünün Teslim Edilmemesi

Kasım ayının 4unde Trendyol dan verdiğim sipariş 20D536378 kargo takip numarası ile en geç 17 Aralık tarihinde teslim edilecekti. Ancak hala 15 Ocak oldu ve hala teslim edilmedi. Şikayetleri görünce dedim ki çok iyi dolandırılmışız. Para iadesi yok çünkü kargo elime dahi ulaşmadı. Ürün gelmiyor kaç ...

profile
  • 211görüntüleme
  • 15 Ocak 21:44

Ceva Ürünüm Eksik Geldi

27 aralıkta ranza aldım ranzada yatak dahil yazıyordu 11 ocakta sadece ranza aldım yatak gelmedi Trendyol'u aradım yatak ayrı gelecek dediler 15 Ocak oldu daha gelmedi erken zamanda yanıt gelmesini istiyorum . ?. ? . ? ? . ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

profile
  • 737görüntüleme
  • 15 Ocak 14:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Lojistik Erzincan Kargo Teslimatı Yapmıyor

18 Aralık'ta Kayseri'den kargoya verilen ürün 30 Aralık'ta Erzincan şubesine ulaşmış. Aradan geçen 17 günde ise 5 km ötedeki evime teslim edilmedi. Defalarca merkezlerine telefon açmama rağmen, ne zaman gelir sorusuna şube tenezzül edip cevap vermiyor.

profile
  • 818görüntüleme
  • 15 Ocak 11:43

Ceva Lojistik Ürünümü Teslim Etmiyor.

Trendyol üzerinden Rani mobilyadan RX0019672 kargo takip numaralı TV ünitesi sipariş ettim. 23 Aralık 2020'de kargoya verildi. Tahmini teslimat gününe 12 Ocak 2021 yazıyor. Şu an 15 Ocak 2021. Ve hala kargom yolda görünüyor. Hediye olarak sipariş vermiştim. 20 gündür bekletiyorum. Mahcup duruma düşt...

profile
  • 221görüntüleme
  • 14 Ocak 23:05

Ceva Ürünüm Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Yazıyor.

Öncelikle 10 aralıkta ürünüm kargoya verildi ve son teslimat tarihi 30 Aralık diye gösteriyordu ama bu tarihler arasında ürünüm teslim edilmedi. Bu süreç zarfında Trendyol'u aradım ve bana Ceva kargunun numarasını verdiler 3 defa aradım ve açılmadı eğer açsalardı ürünü iade ettiğimi söyleyecektim am...

profile
  • 1012görüntüleme
  • 14 Ocak 17:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Ürün Kargo Teslimi 2020, Ürünü Alamadım Hala 2021, Nasipse 2022

Aralık 13 te Evform verdiğim sipariş 27 aralıktan beri Ceva köseköy şubede bekliyor. Her gün müşteri temsilcisini aramaktayız şikayet oluşturmakta bıktım pandemi olabilir. Gecikme olabilir. Anlarım ama ulaşamıyorum. Şubeye nedenini bilen yok teslimat günü bile 5 Ocak idi. Firmanın itibarı bu kadarsa...

profile
  • 996görüntüleme
  • 14 Ocak 10:17

Ceva İade Ettiğim Ürün Ortada Yok.

12 Kasım 2020 tarihinde Trendyol'dan AR500H AR12TXHQBWK a++ 1200 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım ve Ceva lojistik tarafından 11 Aralık tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere getirecekleri belirtildi yalnız ben üründen vazgeçtiğimi ve iade kodu aldığımı belirtince getirecek olan kurye iade...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ceva, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100