Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
50100
(543 değerlendirme)
Şikayet Yaz

CEVA Logistics araba

10 Şikayet
50100
(543 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Ceva Logistics Teslim İçin Ücret İstiyorlar

profile
Blue
10 Ocak
295

Ürün teslim edilmiyor. Biz bu ürünleri, evimize gelip gelemeyeceğine bakarak alıyoruz. Koçtaş'tan ranza aldım, Kasım 2023 tarihinde sipariş verdim. 28 Aralık 2023 tarihinde Ceva'e verildi. Ürün teslim tarihi 9 Ocak olarak görünüyordu. 8 Ocak akşamı internet sitelerinden 'kargom nerede' diye bakayım ...

Ceva Logistics Teslim İçin Ücret İstiyorlar

Ceva Siparişimi Teslim Etmeme Kararı Almış.

profile
R. Çağan
13 Temmuz 2023
276

Koçtaş'tan aldığım mutfak tezgahını Bilecik'in Osmaneli ilçesi dağıtım sınırlarınızın dışında olduğu gerekçesiyle teslim etmeme kararı almışsınız. Ben aramasam onu da öğrenemeyeceğim. Koçtaş'ı aradım, dağıtım sınırları dışında olsa zaten sipariş veremezsiniz dediler. Bizzat kontrol ettirdim, bulundu...

1

Ceva Lojistik Gelmeyen Kargo

profile
Samet
27 Ağustos 2022
762

Ceva Lojistik 17 Ağustosta kargoya verilen ürün hâlâ gelmedi! Arıyorum diyorlar ki araba dolmadı oraya gelen araç yok saçma sapan hikayeler. 3500 TL verdim. 2 güne kadar gelmezse gerekli mercilere şikayette bulunacağım gerekirse Dava açacağım böyle bir hizmet yok.

Ceva Lojistik Firmasında Liftli Araç Yok!

profile
Yusufcan
13 Haziran 2022
1.118

Ceva lojistik Bursa ambarı ile yaşadığımız sorunlar bitmiyor. Koskoca lojistik firmasında liftli araç yok paletli halde gelen ürünlerim kapı önünde halde karpuz taşırcasına teslim ediliyor. Konumumuz gereği liftli araba ile 5 dakika sürecek iş bize 45dk 1 saat zaman kaybına sebep oluyor. Ve kimi zam...

5
Çözüldü

Ceva'nın Kalitesizliği

profile
Adil
14 Nisan 2022
1.152

"Teşekkürler"

Hepsiburada.com üzerinden aldığım ürünü 15 güne yakın zamandır teslim edemediler. Her aradığımda yok Adana'da yok Gebze'de diye oyaladılar. Bugün görü...

2

Ceva İşi Bilmeyen Müşteri Temsilcileri Çalışıyor

profile
Ceyda
04 Aralık 2021
1.969

Ceva lojistik Ege müdürlüğünde işi bilmeyen müşteri temsilcileri çalışıyor. Trendyol'dan aldığım ürün yanlış geldi. Kargoyu hiç açmadım. Pazartesi günü direkt iade etmek istedim. Kargocu almadı iade talebi oluşturun dediler. O gün iade talebi oluşturdum. Salı günü aradım. Çarşamba günü gelecek dedil...

Ceva Lojistik Kargo Konumunu Bildirmiyor

profile
Fatih
24 Ekim 2021
1.595

İsmini ilk kez duyduğum Ceva Lojistik ile N11'den satın aldığım mini tezgah üstü lavabo sayesinde tanışmış bulunuyorum. 20 Ekim Çarşamba günü verdiğim sipariş neticesinde 21 Ekim Perşembe kargoya verildiği mesajı geldi. O gün bugündür yolda görünüyor. Tahmini teslimata 26 Ekim yazıyor. Ya kardeşim T...

Ceva Lojistik Kargo Konumunu Bildirmiyor
Ceva Lojistik Kargo Konumunu Bildirmiyor
Ceva Lojistik Kargo Konumunu Bildirmiyor

Ulaşılamayan Firma Ceva Lojistik

profile
Seren
27 Ağustos 2021
1.705

Hepsiburada'dan aldığım karyola maalesef Ceva lojistik ile gönderilmiş. Daha önce de bir kargom buraya teslim edilmişti ve neler çektiğimi hatırlıyorum. Pazartesi günü şehir dışına çıkacağım, teslimat kesinlikle bugün yapılmalı ama kimseye asla ulaşamıyorum. Merkezi Ankara'da, ben Ankara'dayım gerek...

1

Ceva Gecikmeli Ürün

profile
Faruk
16 Haziran 2021
286

Bir türlü ürünümü göndermediler. Bugün aradım. Şoför hasta dediler. Sadece milleti yanıltma peşindeler. Bir işi yapacaksanız temiz yapın ya da yapmayın. Milleti de mağdur etmeyin. Şoför yokmuş ya da araba yokmuş. Bunlar hepsi bahane geçin bunları. Bu laflara karnimiz tok.

1

Ceva Kargo Yavaşlığı Ve Teslim Etmeme Rezaleti

profile
Esen
22 Mayıs 2021
850

Hepsiburada üzerinden İnter Spor mağazasından ürün aldım. 17 Mayısta Gebze'den kargoya verildi. 18 Mayısta bulunduğum şehre geldi. 22 Mayıs oldu hala teslim edilmedi. Müşteri Hizmetlerini aradık 3 gündür her gün bugün teslim edilecek diyor. Ki sizi şikayet edeceğiz dediğimizde de teslimat yetişmemiş...

Ceva Kargo Yavaşlığı Ve Teslim Etmeme Rezaleti
Ceva Kargo Yavaşlığı Ve Teslim Etmeme Rezaleti
Ceva Kargo Yavaşlığı Ve Teslim Etmeme Rezaleti

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır CEVA Logistics 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Ceva e – ticaret hattı numarası nedir?
Ceva e – ticaret hattı numarası: 0216 999 24 40
Ceva kargo takip sistemi nasıl çalışıyor?
Firmanın kurumsal takip & çözüm merkezi sitesi üzerinden bayi sorgulama, kurumsal giriş ve e – ticaret gönderi sorgulamaları gerçekleştirebilirsiniz. İlgili yorumları okumak için lütfen buraya tıklayın.
Kargodan hasarlı ürün geldi. Ne yapmalıyım?
E – ticaret gibi, ürün satın alınan farklı pek çok platform anlaşmalı kargolarla çalışır. Ürün satışı gerçekleştiren tüm platformların kargo ve teslimat koşullarında belirtildiği üzere; siparişinizi teslim alırken ürünü kargo yetkilisi eşliğinde incelemeniz oldukça önemlidir. Kolilerin dışında herhangi bir hasar, yırtılma, ıslaklık gibi durumlar gördüğünüzde ürünü teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturabilirsiniz. Böylece ürünü satın aldığınız platformla da iletişime geçip iade talebi oluşturabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Her türlü soru ve sorununuzu buradan paylaşarak yorumlarınızı firmanın da görmesini sağlayabilirsiniz.

Ceva Hakkında Genel Bilgiler

Ceva dünya ölçeğinde, global bir lojistik firması olarak Afrika, Asya, Avustralya, Avrupa, Kuzey ve Orta Amerika ile Güney Amerika bölgelerinde faaliyet göstermektedir. Temelleri 1946’da atılan Ceva dünyanın en büyük kontrat lojistiği sağlayıcılarından biri olarak sektörün lider konumundaki oyuncuları arasındadır. Müşterilerinin tedarik zincirlerini daha değerli ve etkili hale getirmeyi amaçlayan şirket Türkiye’de de hava taşımacılığı, sözleşme (kontrat) lojistiği, deniz taşımacılığı gibi alanlarda faaliyet göstermektedir. Ayrıca anlaşmalı pek çok e – ticaret platformu da ürünlerini Ceva ile teslim edebilmektedir. Ceva Lojistik, sunduğu bu kapsamlı hizmetlerle otomotiv, enerji, moda, sağlık, endüstri gibi alanlarda pazarın kilit rolünü üstlenen şirketler arasındadır. Türkiye’nin dört bir yanındaki yaygın müşteri ağıyla hizmetlerini sürdüren şirketi daha kapsamlı olarak web sitesinden inceleyebilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızda yer alan kullanıcı yorumları üzerinden de aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz.

Ceva Faaliyetleri Nelerdir?

Türkiye’de yaklaşık 4000 çalışanı ile hizmet veren Ceva, ülke genelinde 80 bayiye sahiptir. Otomotiv, tüketici & perakende, moda, sağlık, endüstriyel ve teknoloji alanları dahil olmak üzere birçok sektöre hizmet götüren Ceva, kendine etkili ve sağlam tedarik zinciri çözümlerini misyon edinmektedir. Tüm müşterilerini dinleyerek birebir çözümler sunmayı amaçlayan şirket, esnek ve çevik yapısıyla hizmetlerini son derece etkili bir şekilde gerçekleştirmeyi hedefler. Sunulan hizmetler arasındaki hava taşımacılığı tedarik zincirinizin bütünlüğünü korumak için oldukça faydalı çalışmalar gerçekleştirir. Gönderilerinizin ticari uçaklarla ya da uzman kargo uçaklarıyla taşınmasının sağlandığı hava taşımacılığı kişiye özel hizmetler de sunabilmektedir. Dünyanın en büyük hava taşımacılığı sağlayıcılarından biri olan Ceva, alanında uzman uygulama ekipleri sayesinde gönderilerinizin büyüklüğü ne kadar olursa olsun sorunsuz ve hızlı bir hizmet vermeyi hedefler. Sözleşme (kontrat) lojistiği hizmeti de LEAN programı ile sürekli iyileştirme çalışmalarına dahildir. Bu alanda satış sonrası lojistik, gelen & giden lojistik gibi hizmetler sunan şirket gönderi operasyonlarınızın hızlı ve güvenilir bir şekilde gerçekleşmesini sağlar. Deniz taşımacılığı alanında da dünyanın önde gelen firmalarından biri olan Ceva, tam konteyner yükü, yük yönetimi gibi hizmetler de sunar. Ceva kargo takip sistemi de kurumsal ve bireysel seçenekler üzerinden kullanılarak gönderilerin durumu hızlıca tespit edilir.

Ceva İletişim

Firmanın Ceva müşteri hizmetleri işleviyle kullanılabilecek pek çok iletişim kanalı bulunmaktadır. Örneğin, firmanın İstanbul Avrupa Bölge Müdürlüğü’ne (0212) 886 81 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. 0216 999 24 40 e – ticaret hattı üzerinden de ulaşabileceğiniz Ceva kargo iletişimi için 0216 633 4444 numaralı telefon üzerinden de hizmet vermektedir. Firma ile yazılı yoldan irtibat kurmak isteyen kullanıcılar Ceva lojistik iletişim bölümünde yer alan mail adresine talep ve görüşlerini bildirebilirler. Dilerseniz, gerçek kullanıcı yorumlarına ulaşabileceğiniz sayfamızda da müşteri deneyimlerini inceleyebilirsiniz. Ürün tesliminden iletişim performansına, siparişlerden kargo takibine kadar pek çok konuda yorumların paylaşıldığı Şikayetvar sayfamız, firma tarafından da görülmektedir. Arzu ederseniz siz de Ceva şikayet sayfamızda firma ile ilgili görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.