09 Eylül 2013

Ceva Müşteriye Değer Vermiyor!

Ceva'da iki kez kargom taşındı ve ikisinde de aynı problemleri yaşadım. Birincisi muhatap alacağınız bir iletişim bilgisi bulamıyorsunuz. İnternetten bulduğunuz şube numaraları cevap vermiyor. 7/24 kargo taşıyan bir firmanın müşteri hizmetleri neden hafta içi 09:00-17:00 çalışır . Kargo her ikisinde de gecikti.

Sipariş notunda ve telefonda taşınacağım için teslim tarihinin önemli olduğunu söylememe rağmen; dikkate alınmadı. Taşındıktan sonra adres değişikliğini telefonla belirtmeme ve yeni adrese şoför teslim eder denilmesine rağmen , şoför arayıp başka adrese götürmem geri giderim teslim etmem bana böyle tembih ettiler diye diretti. Amirinin numarasını istediğimde de ben bilmiyorum dedi. Müşteri kim?

Hüseyin 125 Okunma

Cevaplar

  • Ceva Temsilcisi10 Eylül 2013

    Merhaba, Müşterimiz ile şikayetin detayları alınmak üzere görüşme yapılmıştır. Konuyla ilgili personeller uyarılmıştır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik 0216 633 4444

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön