Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vivense Ve Ceva Teslimat Hayal Kırıklığı!

profile
Canan
11 Ocak 13:42
264

Vivense tarafından gönderilen gardırobun teslimatını yapması gereken Ceva, teslimatı gerçekleştirmeden iade işlemi yapıyor. Normalde 4 Ocak'ta teslim edilmesi planlanan gardırop, geçikmeler yaşandı ve beklememe rağmen dün gelmesi gereken ürün yine teslim edilmedi. Bugün kargo takip sistemine baktığımda, ürünün 'teslim edilemedi iade edildi' şeklinde bir güncelleme olduğunu gördüm. Hemen Ceva'nın müşteri hizmetlerini aradım, ancak defalarca denememe rağmen muhatap bulamadım. Ardından Vivense'yi aradığımda ise, teslimatla ilgili telefon numarasını tuşlamam gerektiği söylenerek, telesekreter tarafından otomatik olarak kapatıldım. Sipariş formunda iki adet telefon numarası bırakmama rağmen neden aranmadığımı anlayamıyorum. Bir numaraya ulaşılamasa bile diğerinden iletişim kurulabilirdi. Şu an mağdur durumdayım ve teslimatın acilen yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde hukuki yolları denemek zorunda kalacağım.

CEVA Logistics Logo
11 Ocak 14:22 (Şikayetten 39 dakika sonra)
Canan
Canan
11 Ocak 14:27
Vivense Ve Ceva Teslimat Hayal Kırıklığı!

Kargom su an hala teslimat bölgesinde sistemden sızı arıyorum ve size ulaşamıyorum, ayrıca sistemden telefonu güncelledim 2 adet telefon numarası yazıyor aranmadık biz, size ulaşsam zaten telefon numarasını guncellerdım, hemen teslimatın yapılmasını rica ediyorum acilen,

Canan
Canan
11 Ocak 14:27

Güncel telim ve mail adresim var ayrıca yedek telefon numarası da eklendı, aranmadık

CEVA Logistics Logo
11 Ocak 14:32

Değerli Müşterimiz, Konu hakkında firmanız ile görüşmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Canan
Canan
11 Ocak 14:37

Kargom sizde firma ile neyi görüşebiliriz. Size diyorum ki daha 1 saat önce kargomu eve getirmeden iade diye yola cıkarmıssınız. Teslimatımı yapın lütfen acil şekilde.

Benzer Şikayetler

3

CEVA Logistics Kargom Neden Geç Kaldı?

profile
Aslı
06 Nisan 11:56
74
CEVA Logistics Kargom Neden Geç Kaldı?

CEVA Logistics Vivense'den Gelen Kargom Nerede

profile
Rabia
30 Ocak 05:45
326
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

2 Yorum

Emine
Emine

Aynı seni bugün ben de yaşadım...

Canan
Canan

Kesinlikle dalga geçiyorlar, bizi arayan kimse olmadı üstelik kameralara baktık gelen giden olmadı

Benzer Şikayet Yaz