to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri'de Bekleyen Kargo, Acil İhtiyacım Karşılanmıyor!
27 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim ankastre set siparişim 29 Temmuz’da Ceva tarafından kargoya verildi. Ancak kargom o tarihten bu yana Kayseri Melikgazi şubesinde bekletiliyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Tekirdağ, Şarköy, Hoşköy Mahallesi olmasına rağmen kargomun neden bu kadar uzun süredir şubede beklediğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, 3 iş günü içinde teslim edilmezse iade ödemesi yapılacağı belirtildi. Ancak taşınma sürecinde olduğum ve evde çocuklarım olduğu için ankastre sete acil ihtiyacım var, günlerdir yemek yapamıyoruz ve mağdur edildik. Ceva müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi. Kredi kartı ile 11.569 TL ödeme yaptım.
Kargomun en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 12.08.2025 Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Süreci takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanmanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Şikayet etmeseydim Kayseri de daha 10 gün klairdi ürünüm fakat şikayetim sonrasında gün içinde teslim edildi bu devirde her şeyi bu şekilde halede ilicegimizi tekrar öğrendik teşekkürler
