31 Temmuz 2014

Ceva Hasarlı Ürün Teslimi!

Bayiden aldığımız buzdolabını getirdiler. Ürünü açmadan kapının önünde bana kargo teslim kağıdını imzalatmaya çalıştılar. Dedim hasarlı olabilir, ürünü açmanız gerekir. Ya açsakta zaten kapıdan geçmez ki dedi. Buradaki mantıksızlığı geçerek tekrar rica ettim, açtılar. Olduğu yere sonradan yapıştırıldığı belli olan etiketi t. servis sökecek ellemeyin dediler, tamam dedim.

T.servis gelip etiketi kaldırdığında altından darbe izi çıktı. T. servis rapor tuttu,daha öncede bu firmadan teslim edilen ürünlerde bu gibi olaylarla karşılaştığını bildirdi. Taşırken vurduğu yeri örtmek için etiketi olduğu yerden kaldırıp oraya yapıştırıyor.

Şikayetimde bulundum, 24 saat içinde geridönüş olacak dendi hala bekliyorum!

İsmail 2.106 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 07 Ağustos 2014

    bana bildirilen süreden çok daha sonra irtibata geçildi.İrtibata geçen personelin tutumu dışında,üretilen çözüm gecikmelide olsa memnun etti diyebilirim.

  • Ceva Müşteri Temsilcisi01 Ağustos 2014

    Merhaba, Müşterimiz ilgili birim tarafından aranmış ve konu takibe alınmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, CEVA Lojistik 0216 633 4444

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön