Ceva Hasarlı Ürün Teslimi!

İsmail Ç. |

Bayiden aldığımız buzdolabını getirdiler. Ürünü açmadan kapının önünde bana kargo teslim kağıdını imzalatmaya çalıştılar. Dedim hasarlı olabilir, ürünü açmanız gerekir. Ya açsakta zaten kapıdan geçmez ki dedi. Buradaki mantıksızlığı geçerek tekrar rica ettim, açtılar. Olduğu yere sonradan yapıştırıldığı belli olan etiketi t. servis sökecek ellemeyin dediler, tamam dedim.

T.servis gelip etiketi kaldırdığında altından darbe izi çıktı. T. servis rapor tuttu,daha öncede bu firmadan teslim edilen ürünlerde bu gibi olaylarla karşılaştığını bildirdi. Taşırken vurduğu yeri örtmek için etiketi olduğu yerden kaldırıp oraya yapıştırıyor.

Şikayetimde bulundum, 24 saat içinde geridönüş olacak dendi hala bekliyorum!

Etiketler :

Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail Ç.
    07 Ağustos
    20:02

    bana bildirilen süreden çok daha sonra irtibata geçildi.İrtibata geçen personelin tutumu dışında,üretilen çözüm gecikmelide olsa memnun etti diyebilirim.

  • 01 Ağustos
    08:55

    Merhaba,

    Müşterimiz ilgili birim tarafından aranmış ve konu takibe alınmıştır.
    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,
    CEVA Lojistik
    0216 633 4444