Çetmen Mobilya

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 90.641

Çetmen Mobilya  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 895
Çözüm Sayısı 362
profile-icon
profile-icon

Çetmen Mobilya 328 şikayet listeleniyor.

profile
  • 166görüntüleme
  • 2 gün önce

Çetmen Mobilya Teslim Edilmeme Sorunu

Yaklaşık 1 ay önce Çetmen Mobilya internet sitesinden çalışma masası sipariş ettim ki evden çalıştığımız şu günlerde gerçekten çok ihtiyaç duyuluyor. 1 aydır teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu hafta depoda sayım vardı haftaya kesin, birkaç güne kesin vs cevaplar alıyorum ancak kesi...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 375görüntüleme
  • 5 gün önce

Çetmen Mobilya Ayıplı Mal Satma, Ürünler Denilen Gününden 4 Ay Sonra Gelmesi

Çetmen'den düğün paketi aldık 19 bin tl'ye 10 bin tl peşin verip sipariş oluşturduk ürünleri 19 07 2019 aldık 08 31 2019 a kadar tüm ürünler gelir dediler bizim düğün 31 08 2019 da oldu ürünler gelmedi. Rezil olduk ve biz muhasebe ile görüştük bize ürünlerin bir kısmı koltuklar masalar kayıp denildi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 248görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Çetmen Mobilya Satış Sonrası İlgi Sıfır

29 Kasım'da mağazadan peşin ödeme ile masa aldım ve masa hala oluşmamış bile. İade istiyorum dedim müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturun dediler yaptım. Ne arayan var ne soran. Ben böyle bir hizmet görmedim. Akıl alır gibi değil. Bana bir gün verin iade etmeyeceğim diyorum kimse hiçbir şey bil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 255görüntüleme
  • 5 gün önce

Çetmen Mobilya Ürünler Teslim Edilmiyor

Ürünlerimiz parça parça geliyor. Sandalye gelip masa gelmedi TV ünitesi rafı geldi. Kendisi yok ocaktan önce aradım teslim edilecek dendi sonra aradım ocak sonu hemen teslim olacak denildi daha sonra 8 inde teslim olacak denildi ayın 12 si firmadan hiçbir bilgi gelmiyor sürekli biz arıyoruz şu an ar...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 449görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çetmen Mobilya Teslim Süresi

Yaklaşık 2.5 ay önce Çetmen Ankara İstanbul yolu bayisinden çocuk odası takımı aldım. 2.5 ayda mobilyanın 6 parçasının 3 parçasını ( yatak, baza ve masa) teslim ettiler. Giysi dolabı kitaplık ve etajer halen teslim edilmedi. Firmayı arıyorum halen üretim aşamasında diyorlar. 0505****62.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 367görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Çetmen Mobilya Günler Önce Verdiğim Siparişin Hala Hazırlanıyor Olması!

Mağazadan sorduğumda 15 güne teslim ederiz cevabı aldığım masayı internetten sipariş verdim ancak 14 gün geçmesine rağmen hala hazırlanıyor aşamasında...

Gözde'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Şikayetimin ardından Çetmen sosyal medya sorumlusu Gülce hanım problemi anlamak ve çözmek adına benimle iletişime geçti, olaya yaklaşımı ve empati yeteneği ile tüketici olarak durumumu anladı sorunla yakından ilgilendiğini belirttiği için teşekkür ederim.”

profile
Berna'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetimi yazar yazmaz geri dönüş yapıldı ve 1 saat önce servis elemanları gelip koltuk ayaklarının tadilatı yapıldı sorunum çözüldü teşekkür ediyorum”

Berna Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2020 11:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çözüldü”

Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 941görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 14:06
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Çetmen Mobilya Eksik Ve Hasarlı Bitmeyen Teslimat

Ben tam 6 ay önce Avcılar Çetmen mağazası satıştan M***  hanımdan kızım için pembe çocuk odası aldım. Merdivenli ranza 3' lü dolap şifonyer masa çadır. Alırken en geç 15 gün içinde teslimatının olacağı söylendi. Dikkatli dinleyin çünkü başınıza gelirse katlanılacak türden bir süreç değil. 1 ay geçti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 709görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 10:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Çetmen Mobilya Kusurlu Ürünler Gönderiyor

Çetmen'in layık gördüğü her tarafı çizik, lekeli, kusurlu, defolu ürünlerle dolar. Tabi parayı sıfır ürün için ve peşin olarak baştan alıyorlar, sonra...

Nihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Kasım 2020 10:23

“Bilge Hanım ve Sinan Bey'e ilgilendikleri için teşekkür ediyorum. Henüz problemim bir çözüme ulaşmasa da en azından karşımda muhatap bulduğuma sevindim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 750görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 10:15

Çetmen Mobilya 45 Gün Mü, Şaka Sanırım!

45 gün oldu. Yemek odası takımı 3 tane yatak odası takımı koltuk takımı TV ünitesi ve orta sehpa aldım... 45 gün içinde gelecek dediler. Parça parça yarım yarım malzeme yolladılar... Yemek masasının sandalyeleri var masa yok. Yatakların minderi var yataklar yok dolaplar geldi... Bir daha mı? Allah'a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 604görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 19:37
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Çetmen Mobilya Ürün Belirtilen Sürede Gönderilmedi

19.09.2020 tarihinde Çetmen Avcılar şubesinden masa takimi sipariş verdim. En geç 45 günde gelir denmesine rağmen ürün teslim edilmedi. 10 gün önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürününüz Kayseri'den Gebze geleceğini, kargolandığını 2 gün içinde kurulum için ararlar sizi dendi. Birkaç gün sonra ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 471görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 19:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Çetmen Mobilya Zamanında Gelmeyen Ürün

19 Eylül tarihinde Çetmen den masa sandalye aldık. Bize 30 ile 45 gün içerisinde gelir denmişti ama maalesef hâlâ gelmedi ve ben bebeğime doğum günü yapacağım gelir diye de misafirlerme de söyledim mağdur etmiş oldular beni. Madem daha uzun sürecekti bana belirtmeleri lazım di ki ben ona göre ayarla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 574görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 12:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Çetmen Mobilya Ürünlerimi Sebepsiz Şekilde Garanti Dışı Bırakılması!

09.11.2019'de Çetmen Mobilya'dan aldığım karen masa açılır ürünümün hali hazırda garantisi devam etmektedir yaklaşık 3 ay önce yemek masamın ortasında bulunan açılır kısım sarardı bunun üzerine servis talebinde bulundum servis gelip kesif yaptı kayıtlar alindi resimler çekilip gözümün önünde yetkili...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Çetmen Mobilya,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99