Toplam çözüm sayısı
..
Çetmen Mobilya ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sade'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Çetmen Mobilya
ile
Doğtaş Mobilya
Çetmen Mobilya
ile
İstikbal

Yeni karşılaştırma

ile

Çetmen Mobilya Mobilyamız Teslim Edilmiyor

1095görüntüleme
Sade
Sade 17 Eylül 2020 15:18

27.03.2020 tarihinde Çetmen mağazaları Avcılar şubesinden mobilyalarımızı sipariş ettik. Uzunca bir süre beklemenin ardından yatak odası takımına ait bazı parçaları teslim ettiler. Kuruluma geldiklerinde şifonyer'e ait olan bir parça kırık çıktı ve kısa bir süre içerisinde kırık parçayı temin edip geleceklerini belirttiler, fakat bize kırık mobilyayı teslim edip geri çekildiler. 

Aradan 2 ay geçmesine rağmen yatak odasına ait olan karyola halen gelmedi. 25.07 tarihinde evlendik ve halen yatağımız teslim edilmediği için düzenimizi oturtamadık. Defalarca aramamıza ve durumumuzu belirtmemize rağmen halen karyolanın üretilmediğini ve kısa zaman içinde teslim edileceğini söylüyorlar. Yatak odasına ait olan şifonyerin bile hasarlı teslim edilip bırakılmasına göz yumduk. Verdikleri sözlerin arkasında dururlar zannettik ama en ileri şekilde mağdur edildik. 2 aylık evliyiz ve yatağımız yok. Fazla söze gerek sanırım... Bu zamana kadar 2 kez teslimatın şu gün yapılacağını söylediler ve gelen giden olmadığı gibi, biz nerede olduklarını sorduğumuzda bize, yanlışlıkla randevu verildiğini ve bize söyledikleri karyolanın başka bir müşteriye ait olduğunu söylediler. İsmine, reklamına güvenerek yeni bir hayatın başlangıcına adım atarken bu firmayı seçtiğimiz için çok pişmanız. En kısa zamanda ya karyolamın teslimatının yapılıp kırık gelen mobilyanın sağlam bir şekilde bize teslim edilmesini, ya da bıraktıkları takıma ait diğer parçaları da evimizden alıp götürmelerini ve paramızı iade etmelerini istiyorum.

Sorumsuz, ilgisiz ve müşteri memnuniyeti önceliği sıfır olan bir marka ile tanıştığım için son derece üzgünüm. İnsanlar parayı kolay kazanmıyor. Hele ki yeni bir evliliğe adım atmış kimseleri bu şekilde mağdur etmeye kimsenin hakkı yok. Pazartesi itibari ile elimdeki faturalar ile birlikte Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Sayenizde 2 aydır çalışan insanlar olarak salon'da koltukta yatıyoruz.

Çetmen Mobilya Logo
Çetmen Mobilya17 Eylül 2020 16:04

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi 0 850 455 0 555 numaralı iletişim hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Sade
Sade24 Eylül 2020 08:07
 

Halen bir çözüm sunulmuş değil. Göz boyamak için bir kez aranıp problemin çözüleceğini söylediler ve orada kaldı. An itibari ile tüm evraklarım ile birlikte avcılar Beyaz Masa'ya doğru yola çıktım bile. Artık çözümü başka şekilde kendimiz üreteceğiz.

 1
Tolga
Tolga10 Kasım 2020 01:52
 

Çetmen pişmanlıktır

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Çetmen Mobilyaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Çetmen Mobilya
ile
Doğtaş Mobilya
Çetmen Mobilya
ile
İstikbal

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

10 Mart'ta Çetmen Mağazasının Avcılar şubesinden koltuk takımı, Yatak odası takımı ve TV ünitesi takımı aldım. 14 Nisan tarihinde bütün ürünlerin teslim edileceği söylendi. 26 Mart'ta Yatak odasının bazı parçaları ve TV ünitesi geldi fakat bazamda montaj sırasında yırtık oluştu ve halen değişim yapı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Şubat 13:24

04.12.2020 tarihi ile Çetmen satış mağazasından 4- 6 hafta teslimat yapılacak şekilde l koltuk aldım. Yılbaşı geldi sayım var gecikecek dendi. Diğer haftalarda nakliye sırası bekliyor dendi. Sonra 1 2 hafta içerisinde evinizde olur ilgileniyoruz dendi. Şu an konuştum (03.02.2021) ürün depoda kaybolm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ocak 16:53

Çetmen mobilyadan 18 Aralık 2020 tarihinde bir koltuk takımı aldım. Alışveriş yaptığım Kısıkköy mağazası beni 13 Ocak 2021 tarihinde arayarak koltuk takımımın hazır olduğunu ödememin geri kalanını yaptığım zaman tarafıma teslim edileceğini bildirdi. Bende 26 Ocak 2021 tarihinde ilgili mağazaya gider...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 00:41

Çetmen İzmir - Narlıdere şubesinden koltuk takımı aldık. 3500 TL peşin olarak alındı. Ödeme yapıldı. Ürünü satın alırken ürünün üretileceğini ve 23 gün sonra teslim edileceği söylendi. Ancak 40 günü aştı ürün hala teslim edilmedi. Devamlı telefonda görüşülmekte mağaza müdürü merkez üretimin hala üre...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Haziran 2020 15:51

Çetmen İstanbul/Gültepe mağazasından almış olduğum koltuk, yatak odası, ünite, hepsi arızalı ürünler geldi koltuklarda çizikler kumaşında yırtık gibi geldiler baktılar değişim kararı çıktı henüz teslim edilmedi etmeye de niyetleri yok arıyorsun hazırlandı aslında teslimata çıkacak deniliyor ama orta...

  • profile
  • profile
2 Destekçi