Toplam çözüm sayısı
..
Çetmen Mobilya ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Çetmen Mobilya Eşyaları Ve Servis Hizmeti Pişmanlıktır

2548görüntüleme
İdil
İdil 04 Mart 13:40

Mobilyaların kalitesizliği, servis ekibinin saygısızlığı ve müşteri hizmetlerinin asla doğru dürüst ilgilenmemesi. Bir sene önce Çetmen Mobilya'dan koltuk takımı aldık. Renkleri, kumaşı ve büyük oluşu bizi cezbetmişti. Fakat bir sene içinde oturduğumuz her yere iz çıktı. Süngerleri o kadar kalitesizdi ki içine çöktü. Test etmeye gelen ekip dahi koltuğa oturunca bir yana devrildi. Bir sene içinde bu kadar pahalı ücret ödenmiş koltuğun bu kadar kalitesiz ve asla sağlam olmaması çok üzücü gerçekten. Üstüne bir de koltuğun hatalı olduğunu söyleyip sadece oturulan parçasını söküp içini doldurup geri getirdiler bir sene içinde yine benzer bir hatayla karşılaşacağımızı düşünüyoruz. Sırt dayama yastıkları da eşit ağırlıkla eşit yoğunlukta bile doldurulmuş değil. Ayağına yanlış parça takılmış onu da son dakika üstün körü metal parça monte edip oldu deyip bıraktılar. Yastığın iç kılıfı kendi malzemesinin kalitesizliğinden dolayı hasar görmüş o arabada yok deyip değiştirmediler. Getirip değiştireceklerine inanmıyoruz. Koltuk ne zaman gelecek diye aradığımızda müşteri hizmetleri saatlerce telefonda bekletip açmıyor. Üstelik tek tek tamire götürdükleri için kırk gün evin içinde içi boş koltuk kasasıyla yaşadık ne kendimiz kullandık ne eve ® biri gelip gidebildi. Çetmen Mobilya pişmanlıktır.

Çetmen Mobilya Logo
Çetmen Mobilya04 Mart 14:57

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi 0 850 455 0 555 numaralı iletişim hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çetmen'den 1 sene önce 3 ay gecikmeli. Gelen koltuk yatak açma kapama makası bozuldu ve servisi yönlendirdiklerinde daha eve gelmeden telefondan makasın garanti dışı olduğunu 200 TL talep ettiklerini söylediler. Görmeden etmeden 200 TL talep etmeleri ayrıca garantisi devam eden koltuğumdan ücret tal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1 sene önce Nazilli Çetmen mağazasından koltuk takımı aldım. 1 tanesi döner koltuktu. Ürün bana teslim edilirken kırmızı olan döner koltuğun kırlentler kırmızı gelmesi gerekirken sarı geldi. Döner koltuğun üzerine oturulduğunda sesler geliyordu ve alt yayı bozuktu, sonra yayı değiştirdiler, ama hale...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 18:56

Üçkuyular Çetmen Mobilya'dan 16.04.2021'de satın aldığım Konfor marka koltuk takımı 08.06.2021 tarihinde tarafıma teslim edilip montajı yapıldı. Koltukların kollarının montaj esnasında tuhaf gözüktüğünü fark ettim. Elemanları uyardığımda, elemanlar ayakların montesinden sonra kolların yerine oturaca...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 09:34

Çetmen mobilyadan 01.06.2020 tarihinde yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı aldım. Eşyalar bana ilk geldiğinde yatak odası dolabının 3 parçası kırık geldi ve dolabı kuramadılar, sonrasında rapor tutup yenilerini getirip dolabı kurdular. 1 sene içerisinde dolap için 3 kere servis çağırdım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 22:09

İstanbul Avcılar Mağazasından aldığımız yemek masasının sandalye kumaşları delindi ve her koltukla bir ya da iki tane delik gözlü görünmektedir. Servis gelip bakmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bizi hep bekletip oyalıyorlar ve bütün birimler birbirine aktarmakta ama hiç çözüm üretemiyorla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 01:46

03.02.2021 'de Batıpark mağazasından almış olduğumuz deksi koltuk takımı sözde en geç 20 günde teslim olacakken 40 günde teslim oldu. Gelen ürünlerin ayakları 3. Günde ayrıldı. Gelen teknik servis kurulum ekibinden kaynaklı yanlış montaj olduğunu söyledi. Kendileri montaj yaptı ayaklar yine ayrıldı....

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 17:35

Kısıkköy İzmir Çetmen'den mobilya aldık tek ricamız Düğünümüz Var yetişsin istedin kendilerinden emin bir şekilde daha çok var isterseniz bayramdan önce (10 gün öncesinden) gönderim diyerek söylediler fakat değil öncesi söz verdiği tarihten 2 hafta sonra ve parça parça göndererek mağdur ettiler ve b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Temmuz 18:09

Çetmen avcılar mağazasından evimin eşyalarını aldım mart ayında teslim ettiler ve geldiklerinde bazanın içindeki sunta büyük boyuttaydı ve kırıktı bununla birlikte koltuk minderinde defo vardı ve ayna aparatları eksik geldi defalarca servis talebi oluşturdum yatağın tahtası bir buçuk ay sonra geldi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 14:09

Ağustos 2020 de almış olduğum koltuk takımı 20 gün sonra teslim edilecek denmesine rağmen ocak 2021 de kuruldu o zaman süresince bir sürü mağduriyetin üstüne koltuk takımı deforme oldu ve haziran 29 da koltuk takımı tamir için servise gitti bize 3 4 gün içinde gelir kesin denmesine rağmen hala ürünü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 00:22

6 ay önce Çetmen'den salon oturma grubu aldım koyu renkli üçlü koltukta kumaş atmaları oluştu, oturulmayan yerlerde tiftik tiftik iplikler çıkmaya başladı ( iki adet açık renk kumaş koltuk, bir adet koyu renk kumaş koltuk aldım ) servisini çağırdım geldiler gelen kişi kullanıcı hatası dedi gitti bu ...