Çetmen Mobilya Çetmen İzmir Karşıyaka Mobilya Teslimatı

Hande Hande19 Ağustos 13:45

04.08.2020 tarihinde Çetmen/Karşıyaka mağazasından yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı siparişi verdik. Koltuk takımı ve yemek odası takımının ücretini peşin ödedik, diğer ürünler içinde taksitlendirme yaptık. Sipariş verirken bize koltukların bu ay sonunda geleceğini ve diğer ürünlerin stokta olduğunu, bu hafta göndereceklerini belirtmişlerdi. Bizde bizim için önemli olan yatak odası olduğu için kabul ettik ve sipariş geçtik. Ay sonu geleceği söylenen koltuk takımı ve sandalyeler geçen hafta teslim edildi. Bu hafta mağazayı aradığımızda yatak odası takımının 15 eylülde üretebileceklerini belirttiler. Biz sırf yatak odası stokta var diye bu markayı seçtik ve sipariş verdik. Yatak odası takımımızın bu ay sonuna kadar teslimatı olmaması halinde iptalini talep edeceğiz. Konunun takibinin yapılması için Çetmen şikayet hattından, şikayet kaydımızı oluşturduk. Herhangi bir dönüş alamadık. Çetmen'e şikayetimizi mail ile de iletmemize rağmen mailimize de dönüş alamadık. Konunun acilen takip edilmesini ve özellikle genel müdür - m**k**bey’in özel olarak bizi arayıp bilgi vermesini istiyoruz. 

full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cevaplar

profile-icon Hande 25 Ağustos 17:52

4 Ağustos tarihinde Çetmen'den almış olduğumuz yatak odası takımımızın stoklarda olduğu söylenmişti buna göre siparişimizi geçmiştik. Fakat takımın stoklarda olmadığınu üretimine 15 eylülde başlanacağını belirttiler. Konu hakkında yazmış olduğum ikinci şikayet yazısıdır. Genel müdürünüz Mustafa Karak Bey’in irtibata geçmesini iletmiştik. Hiçbir kimseden konu ile ilgili dönüş alamıyoruz sadece konu ile ilgilendiğinizi belirttiniz. Mağduriyetimiz ile ilgili dönüş beklemekteyiz. İletişim : 05327912578/ 05316286056

profile-icon Hande 20 Ağustos 23:07

Çetmen Mobilya teslimatı ile ilgili olan şikayetimize tarafınızdan henüz dönüş alamadık. Teslimatı gerçekleşmeyen mobilyalarımızı ay sonuna kadar teslim edilmesini bekliyoruz.

Çetmen Mobilya Logo Çetmen Mobilya 19 Ağustos 13:49

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi 0 850 455 0 555 numaralı iletişim hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Umut 17 Eylül 14:28  

    Bende aynı mağduriyeti yaşıyorum. Mahkemeye vermeyi düşünüyor musunuz?

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler