09 Eylül
#12574301

Çetmen Mobilya Çalışanların Tutarsızlığı

18 ay önce yazlığıma aldığım yemek odası sandalyelerin de (kullanmaya başlayınca ki yaz dönemi kullanıldı) olan problem için müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Eve servis gönderdiler ve sandalyelerin fabrika hatası olduğunu bu tip sandalyeler de sorun olduğunu söyleyip değiştireceklerini bildirdiler. Uzun bir süre haber gelmeyince tekrar aradım. Sisteme girilmediğini bu yüzden yeniden şikayet açalım dediler. Tekrardan şikayet açıldı. 1 hafta sonra servis tekrar geldi aynı şekilde hatalı olduğu bu yüzden sandalyeleri değiştireceklerini ellerin de farklı renk olduğunu bildirdiler. Ben de aynı sandalyenin farklı rengini niye kabul edeyim onlarda da bu problem olacak dedim. O zaman ücret farkını kabul edin farklı alın dediler. Onu da kabul ettim. Ve gittiler. Uzun süre yine haber olmayınca tekrar aradım bu sefer de sisteme kullanım hatasından kaynaklanan problem olduğu notu düşülmüş. İtiraz edince teknik servisle görüşelim dediler. Hala beklemedeyim. Çetmen çalışanlarının birbirinden haberi yok sanırım. Eve gelen başka söylüyor sisteme başka yazılıyor. Kafalarına göre yazıyorlar. Madem sandalyeler hatalı neden aynı ürünü tekrar çıkarıp farklı rengini insanlara teklif ediyorsunuz. Neyi bekliyorsunuz garantisinin dolmasını mı? Bir an önce sorunun çözülmesini bekliyorum. Gerekli her türlü merciye şikayet bildireceğim. Çetmen adına yakışır ürün satsın sattığı ürünün arkasında olsun. Ya da garantili ürün satıyorum diye reklam yapmasın.

Bennay Bennay 482 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Çetmen Mobilya Temsilcisi10 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi 0 850 455 0 555 numaralı iletişim hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya

Ziyaretçi Yorumları