to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi
12.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın e-ticaret sitesi üzerinden verdiğim siparişte yanlış ürün gönderildi. Ben de ürün elime ulaşır ulaşmaz, aynı gün MNG/DHL kargo ile geri gönderdim ve ürün ertesi gün kendilerine teslim edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram 764GE3846N olup, 850 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Defalarca kez durumu iletmeme rağmen sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor ve “şikayet edeceğim” dediğimde dahi söylediklerim ciddiye alınmıyor.
Yanlış gönderilen ve kendilerine teslim alınan ürün için 850 TL tutarındaki ücretimin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
İade geldi
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
