19 Ekim 2016

Çetinkaya Ayakkabı İade-Değişim Yapılmaması.

15.10.2016 tarihinde Çetinkaya'dan Kinetix marka ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabıyı yarın saat giydim ve ayağımı çok rahatsız etti hem yanlardan sıktı hem de tabanı acı veriyordu. Firmaya 18.10.2016 tarihinde gittim ve direkt olarak giyinmiş ayakkabı alamıyoruz dediler ve kestirip müdüre yönlendirenler. Müdüre gittiğimde ayakkabı değişimi der demez kendisi konuşmaya başladı ve konuyu izah etmeme izin bile vermedi. Ben bu ürünü sattım sen giydin dedi geri almam dedi ve yapacak bir şey yok şeklinde bilgi verip mağdur bıraktılar. Satın alınan ürünler 7 gün içerisinde iade edilebilir değiştire bilinir kuralı nerede?

Erdinç 2.069 Okunma

Cevaplar

  • Erdinç 19 Ocak

    Şikayet Üsküdar ilçe Tüketici Hakem Heyeti tarafından firmanın aleyine sonuçlanmış olup lehime gereğinin yapılması için bilgi verilmiş olup firmanın işlem yapmaması durumunda icra yoluyla işlem yapılacağı belirtilmiştir. Firmaya gittiğimde firma sahibinin o yaptığı hava aynı şekilde sürerken ürünü iade etmek istediğimi alamayacağını belirtmesiyle birlikte elimdeki resmi belgeyi gösterince şey falan kem küm etmeye başladı ve beyefendiye hemen yardımcı olun dedi. Tabi gerekli lafı yedi sonrasında o ayrı bir konu iade için kasaya gittiğimde kredi kartıyla almışsınız slibi ve kartı görmem gerek dediklerinde yok göstermiyorum nakit istiyorum dedim aksi takdirde icra yoluyla geleceğim dediğimde direk müdürü aradı ve beyfendi yi bekletme ne istiyorsa ver dedi müdürleri ücretimi aldım ve çıktım bir daha da gitmem.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön