Çetin Family Farklı Şubede Değişim Yapılmıyor.

Candan G. |

Çetin Family mağazalarından alınarak hediye edilen Levi's montu Carrefour levi's'ta değiştirmeye çalıştık. İzmir yolundaki Çetin Family'ye yönlendirdiler. Onlar da outlet mağaza olduğunu değişimi bir tek aldığımız yerden yapabileceğimizi söyledi. Bize verilen hediye değiştirme kartına baktık böyle bir ifade yok. Üstelik bize hediye edilen ürün Levi's, poşeti Levi's olduğu için Carrefour SA kadar ürünün çetin mağazalarından alındığına dahi dikkat etmemiştik. 16.12'de Çetin mağazalarına yaşadıklarımızı detaylı anlatan bir email attım. Ancak verilen cevap "hediye kartını hangi mağazadan aldı iseniz o mağazada kullanmanız gerekmektedir" şeklindeydi. Hediye kartını düzeltmeyi bırakın bir özür bile dilemediler.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Candan G.
    05 Ocak
    16:33

    Çetin Family\'e buraya yazmadan önce kendi çabalarımla attığım mesaja verilen cevap dışında beni arayan soran olmadı.