Cesars Hotels Group Resepsiyondaki Kimliklerimiz İade Edilmedi.

Serhat A. |

Cesars Temple Deluxe Belek'de konaklama yaptık. Kimliklerimizi girişte kayıt için doğal olarak resepsiyona verdik. İşlem bittikten sonra kimliklerimiz iade edilmedi ve çıkışta da görevliler herhangi bir uyarıda bulunmadı. İstanbul'a döndükten sonra kimliklerimizin orada kaldığını fark ettik. Otel maalesef bu hatanın bedelini bize ödetti ve 5 liralık kargo ücreti yerine 33 TL kargo ücreti ödemek zorunda bıraktılar ve hiç de hatayı üzerilerine almadılar. Firmadan ücret onayı alınmadan bu işlemin bedelini bana ödetmeleri beni hiç memnun etmedi. Bu bedelin onların ödemesini talep ediyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı