26 Ekim 2016

Cepte Club İstemdışı Ücret Kesimi...

22.10.2016'da internette gezinirken bir SMS geldi ve 4349 cepte club üyeliğimin başladığı göndermiş oldukları şifre ve telefon numaramla siteye girebileceğim iptal etmek için ise 4349'a mesaj atmam gerektiği ve aylık ücretin 30 TL olduğu yazıyordu. Hemen iptal mesajı attım ve aboneliğiniz iptal edilmiştir diye cevap mesajı geldi.

İptal ettiğim halde anında faturama 30 TL ücret yansıdı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin iade edilmeyeceğini söylediler. Ben bu hizmetten yararlanmak istemiyorum ve paramın iade edilmesini istiyorum. İade edilmezse yasal işlem başlatacağım.

Emre 1.238 Okunma

Cevaplar

  • Cepte Club Temsilcisi04 Kasım 2016

    Değerli üyemiz, Tarafınıza ile irtibat sağlanılamamaktadır. Şikayetiniz devam etmekte ise Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Bizimle ilgili bütün sorularınız için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön