24 Temmuz 2015

CepKask'dan 17 Gündür Bilgi Alamıyorum.

06.07.2015 tarihinde hasan değirmenci adıma faturalı Samsung Galaxy S5 marka telefonum gerekli tüm evraklarla birlikte size ulaşmıştır. 17 gündür müşteri hizmetlerini aradığımda cihazın teknik serviste olduğunu ve başka bir bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Cihazım ne zaman ulaşır şu an yapımına başlandı mı ne zaman bana teslim edilir konu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Mail attım her şeyi yaptım ama bilgi verilmiyor.

Hasan 613 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 12 Ağustos 2015

    Hasan değirmenci adıma faturalı telefonum 06.07.2015 tarihinde elinize geçmiş olup 15.07.2015 tarihinde sizin tarafınızdan servise gönderilmiştir. Samsung yetkili servisi 20 iş günü içinde telefonu göndermekle yükümlüdür. 20 iş günü geçmesine rağmen telefondan hala bir haber alamıyorum tam 36 gün oldu ve hiçbir bilgi verilmiyor

  • CepKask Temsilcisi24 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili şikayetiniz incelemeye alınmıştır. İnceleme sonuçlandığında kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza bilgi akışı sağlanacaktır. Saygılarımızla, CEPKASK A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön