CepKask'a Ulaşamıyorum!

Hasan K. |

Samsung S4 white cep telefonumun 124010 IMEI numarasıyla CepKask'ta 135 TL bedel karşılığında aldığım kasko kapsamında CepKask'a ücretini kendim ödeyerek ilgili evraklarla ilettim ve sikayetimi kabul ettiklerini, kasko kapsamında değişimin sağlanacağını bildirdiler. Yaklaşık 20 tane e-posta 2 tane CepKask'a ve Mapfre Sigorta'ya gönderdiğim şikayet dilekçeleri telefon görüşmesi neticesinde hiç bir yetkiliye ulaşamadım. Kimse benimle ilgilenmedi ve tüketici hakları kanununda belirtilen yasal tamir süresi geçtikten sonra telefonum tarafıma iletildi. CepKask ve Mapfre Sigorta yasal yükümlülüklerini yerine getirmiyor. Kesinlikle ilgilenmiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Hizmet Kalitesi / Memnuniyeti

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan K.
    04 Ocak
    12:49

    Bir işlem yapılmadı