Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
40100
(15 değerlendirme)
Şikayet Yaz

CepKask telefon

23 Şikayet
40100
(15 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

CepKask Yapılan Kasko Hiçbir İşe Yaramıyor

profile
Yunus
05 Şubat
61

1 ay önce aldığım telefon için tam kasko yaptırdım. Her şeyi kapsadığı söylendi. Bugün telefonum çalındı ve savcılıktan aldığım belge elimde olmasına rağmen hiçbir yetkili ilgilenmedi. Satış sırasında söylenenlerin aksine mağdur oldum ve 2500 lira ödemiş bulunmaktayım.

5
Çözüldü
profile
Ekrem
06 Ekim 2023
437

"Teşekkür ederim."

Ekrem Şikayetini Yayından Kaldırdı

CepKask Anonim ve Samsung Kaskosuz Kasko Satışı

profile
Serhat
28 Eylül 2023
203

CepKask korkunç bir firma. Ürünü nereye yolluyorsunuz belli değil. Kargoda başına bir şey gelir mi belli değil. İşlem süresi belli değil. Ürünün teslim süresi belli değil. KVK gönderilmiş belli miktarda para gönderdim yapıldı (firma kasko değil ) kargoya verilecek 3 gündür verilmemiş belli değiş. B...

5
Çözüldü
profile
İlhan
28 Eylül 2023
3

"Hızlı şekilde yardımcı oldular sağ olsunlar. Emeği geçenlere teşekkürler."

İlhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

CepKask İPhone 11 Ekran Kirik Tamir Ücreti Yarısını İstediler

profile
Adil
14 Temmuz 2023
104

CepKask kaskolu iPhone 11 aldım fakat 1 ay önce ekran kırıldı kasko şirketine yolladım bana ücretin yarısını benim ödemem gerektiği söylenildi. Telefon alırken tamir onarım denmedi... Eğer cihazım ücretsiz yapmazlarsa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim gerekli bütün yerlere şikayet edeceğim.

CepKask Sigortasından Telefon Çalındı

profile
Zeynep
26 Haziran 2023
356

CepKask'tan kasko sigortalı olarak, Ankara Gordion Türk Telekom mağazasından telefon aldım 1 sene evvel. Telefonum cumartesi akşamı çalındı. Cepkasko defalarca aramama rağmen telefonu kimse açmadığı gibi kendilerine kasko sigorta numarasını be faturamı içeren çokça mail attım hiçbirisine dönüş alama...

1

CepKask Cep Kasko Yaptırdım Telefonumu Kaybetmeme Yol Açtılar Mağdur Ettiler

profile
Yıldız
07 Haziran 2023
138

Samsung Galaxy A53 5G telefon aldım Samsung bayisinden 1.100 TL ödeyip 1+1 kasko yaptırdım. Telefonum 8 ay olmuşken kamerası kırıldı. Bayiye gittim, kargo ile yollayın dedi. Kaskoyu aradım, kendiniz yollayacaksınız dediler. 100 TL verip Sürat Kargo ile yolladım, kargoda kaybettiler. Aradım, biz bir ...

5
Çözüldü
profile
Yusuf
07 Nisan 2023
806

"Cihazımın tamir sürecinde Ahmet beyin özel olarak kendisinin beni araması yardımcı olması, çabası, ilgi ve alakasından dolayı tekrar teşekkür ederim iyi çalışmalar."

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı

CepKask Cep Telefonu Hizmet Paketi Sözleşmesi

profile
Filiz
22 Mart 2023
236

04-08-2022 tarihinde aldığım cep telefonuna CepKask dan kasko yapıldı. Şu an camı düşmeden dolayı kırıldı. Bir aydır yok faturayı okuyamadık yok bu telefonu çocuk mu kullanmış vsvs. Bir sürü yorucu süreçten geçirildik. Yetmedi en sonunda bunu 18 yaşından biri kullanmış olabilir denilerek kasko işlem...

KVK Türk Telekom Öz Ak İletişim Apple CepKask Hepsi Danışıklı

profile
Zeynep
18 Ocak 2023
10

3 ay önce Ankara kumrular öz ak iletişim Türk Telekom bayisinden 13 Pro max aldım Kasko yaptırdılar. Apple karşılamıyor diyerek telefon 3 kamera arka camından 2 tanesi düşme sonucu çatladı fakat mercek ve lens sağlam minik kamera camını CepKask şirketinde garanti bozulmasın diye yetkili servise yapı...

CepKask Telefonun Düşmeye Bağlı Kırılması!

profile
İsmail
14 Ocak 2023
18

Telefonu düşürdüğüm için cep kaska yolladım ama düşürmek garanti kapsamı dışında kalıyormuş biz madem neden yaptırıyoruz bunu verdiğimiz paralara yazık boşuna telefon gitti ne bir iletişim ne bir müşteri hizmeti ne bir atılan mesajlara aranılan telefonlara cevap var hepsi sıfır bir yıldız bile etmez...

1

Samsung Kasko CepKask Flip Z4

profile
Hediye
11 Aralık 2022
2.190

Samsung bayiden Flip z4 satın aldım. Kırılmaya karşı 1 yıllık kasko yaptırdım. Telefon ufak bir yere düşmeyle ekran gitti. Kaskoya verdik. İki hafta sürdü gelmesi. Yedek telefon verilmedi üstüne kaskonuz bitti dendi. Samsung dışında başka kasko firmalarına işlemlerin nasıl yürüdüğünü sordum. 1 yıl i...

1

CepKask Telefon Kaskosu Yanıltıyor

profile
Hacer
29 Kasım 2022
22

İPhone 11 telefon için CepKask yaptırdım. Telefonun 1 ay sonra arkası çatladı ve CepKask kasko kapsamında gönderdim. 10 gün sonra telefonun yapılamayacağı ve yeni üsün 7 bin karşılığında verileceğiydi. Zaten telefonum yeni, telefonumun yapılmasını istiyorum dediğim halde basit bir çatlağa bile yapıl...

CepKask Mağduriyeti

profile
Berivan
12 Eylül 2022
3.840

Ankara Nata Vega AVM'de olan Samsung Kutup aş bayisinden A23 telefon aldık. Kutup'tan kasko yaptırdık, 650 civarı bir fiyat ödedik. 2 yıllık kasko yapıldı. Telefonu 1 ay öncesinde suya düştüğü için gönderdik. İlk başta PTT ile gönderdik ve sırf karşı ödemeli diye geri gönderdiler. Sonrasında tekrar ...

1

CepKask Kasko Değil, Her İşlem İçin Para Talep Ediliyor

profile
Yağmur
05 Nisan 2022
3.046

Öncelikle telefon, TV, PC vb... Ne alıyorsanız alın lütfen kasko adı altında insanları yanıltmaktan başka bir işleri olmayan bir yapı. Yaklaşık 7 ay kadar önce Ankara Kentpark Samsung mağazasından katlamalı model cep telefonu satın aldım. Satıcı arkadaşın düşme kırılma ıslanma vb... Gibi sorunlar ka...

4
Çözüldü

CepKask Sigortanın Telefonu Hiçbir İşlem Yapmadan İadesi

profile
Aydın
17 Mart 2022
1.573

"Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler sonucu telefonumun ekranı yetkili servis tarafından değiştirilerek mağduriyetim giderilmiştir. Teşekkür ederim"

03.03.2021 tarihinde iPhone 11 64 GB telefon aldım yanında CepKask isimli şirketten sigorta paketi satın aldım. 28.02.2022 tarihinde merdivenlerden dü...

CepKask Telefon Tamir Göndermiyor

profile
Metin
11 Ekim 2021
2.336

CepKask firmasından sigorladigim iPhone se cep telefonumu 10.09.2021 tarihinde CepKask firmasına gönderdim. Gönderdiğimiz iPhone telefon 1 ayı geçtiği halde hala teslim edilmedi. Sürekli oyalama taktiği uygulanıyor. Aradığımızda yeterli cevap verilmiyor. Teste gönderdik deniyor ama bekletiyorlar.

5
Çözüldü

CepKask In Vermediği Hizmetinden Memnuniyetsizim.

profile
Bülent
07 Eylül 2021
3.107

Marmara forumdan Avrupa... İsimli firmadan bir Samsung (Nokia 20) telefon aldım. Bu firmanın yönlendirmesiyle ilerde oluşabilecek hasarların ücretsiz ...

1

CepKask Tamir Edilen Cihazın Hasar Görmüş Olması

profile
Mustafa
19 Temmuz 2021
4.299

Tarafınıza gönderdiğimiz telefon nun kasası eğri şikayeti vardı Bugün 19/07/2021 tarihinde cihaz kargo tarafından teslim edildi ancak kutuyu açtığımızda cihazın arka tarafında eziklik olduğunu gördük. Cihaz gönderildiğinde böyle bir sorunu yoktu, kasko olarak gerekli tamirin yapılması için 1 ay bekl...

CepKask Tamir Edilen Cihazın Hasar Görmüş Olması
CepKask Tamir Edilen Cihazın Hasar Görmüş Olması
CepKask Tamir Edilen Cihazın Hasar Görmüş Olması
1

Cepkask Parçalar Orijinal Değil Ve Garantiyi Bozdular

profile
Ercan
14 Temmuz 2021
2.228

CepKask orijinal olmayan parça kullanıyor telefon kırıldı yaptık diye gönderdiler ahize bozuk tekrar gönderdim. Yan sanayi ekran takip kesinlikle orijinal değil aynı zamanda kasası ve arka cami da değişti onlardan emin değilim bu şekilde gönderdiler cihaz incelenmiş ve beyanınız doğrultusunda ve inc...

Marka Profili

CepKask marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

CepKask telefon numarası nedir?
CepKask müşteri hizmetleri telefon numarası: 0212 639 54 54
CepKask’ta aktivasyon nasıl yapılıyor?
CepKask web sitesindeki “Online İşlemler” sayfasında yer alan aktivasyon formunu doldurarak ilgili işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
CepKask para iadesi politikası nasıl?
Sunulan hizmetin imkansızlaşması halinde, marka 14 gün içerisinde müşteriye ücret iadesi yapar.
CepKask hakkında farklı sorularım var.
Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşarak geri bildirimlerinizin öne çıkmasını sağlayabilirsiniz.

CepKask Hakkında

CepKask Türkiye’de ilk defa cep telefonları için, daha sonra da tablet, notebook, fotoğraf makinesi ve televizyonlar için yasal garanti kapsamı dışında kalan arızalarda onarım hizmeti veren bir şirket. Uzun yıllara yayılan sigortacılık tecrübesi ile sektöre 2003 yılında giriş yapan CepKask, ilgili cihazlarda çarpma, düşme, kırılma, sıvı teması, kavrulma, yüksek voltaj sebebi ile oluşan arızalara yıllık abonman onarım hizmeti vermekte. Bununla beraber müşterilerine danışmanlık, teknik destek, hukuki ve mali danışmanlık, veri kurtarma gibi hizmetler de veren şirket, yüksek teknolojik alt yapısı, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Şikayet Yönetimi yeterlilik sertifikaları ile de alanının önde gelen, yüksek kalite standartlarına sahip oyuncularından biri. Web sitesinin yanı sıra distribütörleri ve 6000 bayisi ile de yaygın hizmet ağına sahip olan CepKask, teknolojik birçok cihazınız için yasal garanti kapsamının dışındaki arızalarla ilgili onarım & bakım hizmetlerini sürdürmekte. Daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir, CepKask şikayet ve CepKask yorumları için sayfamızdaki reel müşteri değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz.

CepKask Hizmetleri Neler?

CepKask telefon, tablet, notebook, TV gibi cihazlarınıza yasal garanti kapsamı dışındaki arızalarla ilgili onarım & bakım hizmeti sunar. Cihazların çarpma, düşme, kırılma, sıvı teması, kavrulma, yüksek voltaj gibi durumlar karşısında arızalanması ile ilgili hizmetler veren CepKask, bunun yanı sıra müşterilerin danışmanlık, teknik destek, hukuki ve mali danışmanlık, veri kurtarma gibi alanlarda da ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaçlar. Yüksek teknolojik alt yapısı ve yeterlilik sertifikaları ile de sektörün güvenilir markalarından biri olan CepKask, teknokask hizmet paketinden yararlanmanızı sağlar. Örneğin notebook’lar için sunulan teknokask hizmet paketi belli bir limite kadar olan her marka ve model dizüstü bilgisayarları için tercih edebileceğiniz, 1 yıl müddet ile tamir, bakım, onarım, servis destek hizmeti sunan bir paket. Arızanın maliyetine göre mümkün olan en kısa sürede bakım & onarım hizmetlerini veren CepKask, teknokask TV paketi ile de sayısız müşteriye hitap eder. Bu paket de belli bir maksimum fiyata sahip olan her marka ve model TV için geçerli bir onarım & bakım hizmetini kapsar. Sertifika şartları etrafında 1 yıl zaman ile tamir, bakım, onarım, asistans, servis destek hizmeti bu pakete de dahildir. Diğer cihazlar için de aynı paket ve hizmeti ile faaliyet gösteren CepKask para iadesi politikasına göre; sunulan hizmetin imkansızlaşması halinde yaklaşık 14 günlük süre içerisinde ödenen tutarı müşteriye iade eder. Şirket tarafından müşterinin banka hesabına iade edilen tutarın banka tarafından alıcının hesabına yansıtılması ise 2 ila 3 hafta sürebilir. CepKask hasar takip işlemleri içinse şirket ile irtibata geçerek cihazınızın son durumundan haberdar olabilirsiniz. Son olarak CepKask aktivasyon nasıl yapılır merak ediyorsanız, markanın web sitesindeki online işlemler bölümünde doldurabileceğiniz bir aktivasyon formu var. Burada aktivasyon işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

CepKask İletişim

0212 639 54 54 CepKask müşteri hizmetleri numarasını arayarak şirket ile doğrudan irtibata geçip geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Açık adresi E5 Üzeri Mithat Paşa Cad. No:198 Aker Plaza A Blok Kat:4 34188 Şirinevler / İstanbul şeklinde olan markaya [email protected] mail adresi üzerinden yazılı şekilde de ulaşabilirsiniz. Markanın web sitesindeki online işlemler sayfasında doldurabileceğiniz hasar ihbarı, aktivasyon gibi konulardaki formları da tercih edebilirsiniz. Dilerseniz CepKask şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri geri bildirimlerini inceleyerek de aklınıza takılan birçok soruya birinci elden yanıt alabilirsiniz. Para iadesi, onarım & bakım hizmetleri, tamir süresi gibi konular hakkında yapılan geri bildirimlere arzu ederseniz siz de dahil olabilir, CepKask hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.