Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
40100
(15 değerlendirme)
Şikayet Yaz

CepKask samsung

27 Şikayet
40100
(15 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3
profile
Zafer
13 Aralık 2023
413
Zafer Şikayetini Yayından Kaldırdı

Televizyon Tamiri İçin Garantisi Olan CepKask Bizden 11.500 TL İstiyor

profile
Seda
29 Ekim 2023
61

İyi günler 24/12/2020 tarihinde Samsung LED04/UE50TU8000UXTK model televizyonu bayiden yaklaşık 5000 TL'ye satın aldık. Ve Samsung un bize sunmuş olduğu +3 yıllık CepKask sözleşmesini de yaptık. Televizyonumuz 1 sene dolmadan ilk arızasını verdi ve panelini değiştirip getirdiler. Bu olaydan da 1.5 s...

Televizyon Tamiri İçin Garantisi Olan CepKask Bizden 11.500 TL İstiyor
5
Çözüldü
profile
Ekrem
06 Ekim 2023
437

"Teşekkür ederim."

Ekrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

CepKask Aktive Edememe Sorunu

profile
İbrahim
04 Ekim 2023
1.065

Samsung bayiinden s23 aldıktan sonra 2000 TL karşılığında bu "CepKask" kasko paketi de satın aldım fakat aktivasyon sitesinde t. C. Kimlik numarası istenmemesine rağmen aktive etmeye çalıştığımda t. C. Kimlik numaranız geçerli değildir. Yazıp reddediyor. Ayrıca "zarf seri no" diye bir bölüm de var v...

CepKask Aktive Edememe Sorunu
CepKask Aktive Edememe Sorunu

CepKask Anonim ve Samsung Kaskosuz Kasko Satışı

profile
Serhat
28 Eylül 2023
203

CepKask korkunç bir firma. Ürünü nereye yolluyorsunuz belli değil. Kargoda başına bir şey gelir mi belli değil. İşlem süresi belli değil. Ürünün teslim süresi belli değil. KVK gönderilmiş belli miktarda para gönderdim yapıldı (firma kasko değil ) kargoya verilecek 3 gündür verilmemiş belli değiş. B...

5
Çözüldü
profile
İlhan
28 Eylül 2023
3

"Hızlı şekilde yardımcı oldular sağ olsunlar. Emeği geçenlere teşekkürler."

İlhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Servet
08 Ağustos 2023
412

"Teşekkür ederim."

Servet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

CepKask Cep Kasko Yaptırdım Telefonumu Kaybetmeme Yol Açtılar Mağdur Ettiler

profile
Yıldız
07 Haziran 2023
138

Samsung Galaxy A53 5G telefon aldım Samsung bayisinden 1.100 TL ödeyip 1+1 kasko yaptırdım. Telefonum 8 ay olmuşken kamerası kırıldı. Bayiye gittim, kargo ile yollayın dedi. Kaskoyu aradım, kendiniz yollayacaksınız dediler. 100 TL verip Sürat Kargo ile yolladım, kargoda kaybettiler. Aradım, biz bir ...

5
Çözüldü
profile
Emin
09 Mayıs 2023
37

"Sorunum giderildi. Teşekkür ederim"

Emin Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

CepKask - Samsung İş Birliği

profile
Elif
05 Mayıs 2023
1.962

CepKask İstinye Park'tan aldığım cihazı, CepKask ile kasko yaptırdık. Cihazım arızalandığı için Cep Kask'a gönderdim. Bana daha sonra eksik evrak var diye mesaj attılar. Ban gönderilen numara 2 gündür sabah akşam kapalı. Mail adresinde eksik evrak sordum. Şirket adına alındığı için firma ismini sord...

5
Çözüldü
profile
Yusuf
07 Nisan 2023
806

"Cihazımın tamir sürecinde Ahmet beyin özel olarak kendisinin beni araması yardımcı olması, çabası, ilgi ve alakasından dolayı tekrar teşekkür ederim iyi çalışmalar."

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

CepKask Kırık Ekran Değişilmemesi

profile
Fatma
23 Mart 2023
1.813

11 Eylül 2022 tarihinde aldığım Samsung A73 cihazımın ekranı kırıldı. CepKask'a gönderdim; ancak ağır hasar sonucu oluşan cihazlara bakmadıklarını söyleyip cihazımı geri gönderdiler. Sadece ekran değişimi gerekiyordu. Cihazı almaya karar verirken kasko yaparken düşme, kırılma, suya düşme gibi her tü...

1

TV De CepKask Olmasına Rağmen % 50 Bedel Ödeyerek Eş Değeri İle Takas.

profile
Serdar
08 Mart 2023
1.829

Aldığım Samsung TV 2 yıl sonra tam ortasında yatay bir çizgi belirdi. CepKask ile teknopaket +3 almıştım. Arıza incelendi. Sonra bu arıza tamir edilirse giderilemeyebilir daha sonra tekrar nüksedebilir dendi. Ve şu anki fiyatlardan yeni bir Samsung TV alıp $ 50 sini ödeyebiliriz sizde 8000 TL ödeyin...

1

Samsung Kasko CepKask Flip Z4

profile
Hediye
11 Aralık 2022
2.190

Samsung bayiden Flip z4 satın aldım. Kırılmaya karşı 1 yıllık kasko yaptırdım. Telefon ufak bir yere düşmeyle ekran gitti. Kaskoya verdik. İki hafta sürdü gelmesi. Yedek telefon verilmedi üstüne kaskonuz bitti dendi. Samsung dışında başka kasko firmalarına işlemlerin nasıl yürüdüğünü sordum. 1 yıl i...

CepKask Mağduriyeti

profile
Berivan
12 Eylül 2022
3.840

Ankara Nata Vega AVM'de olan Samsung Kutup aş bayisinden A23 telefon aldık. Kutup'tan kasko yaptırdık, 650 civarı bir fiyat ödedik. 2 yıllık kasko yapıldı. Telefonu 1 ay öncesinde suya düştüğü için gönderdik. İlk başta PTT ile gönderdik ve sırf karşı ödemeli diye geri gönderdiler. Sonrasında tekrar ...

1

CepKask Kasko Değil, Her İşlem İçin Para Talep Ediliyor

profile
Yağmur
05 Nisan 2022
3.046

Öncelikle telefon, TV, PC vb... Ne alıyorsanız alın lütfen kasko adı altında insanları yanıltmaktan başka bir işleri olmayan bir yapı. Yaklaşık 7 ay kadar önce Ankara Kentpark Samsung mağazasından katlamalı model cep telefonu satın aldım. Satıcı arkadaşın düşme kırılma ıslanma vb... Gibi sorunlar ka...

Samsung Garanti Diye İşe Yaramayan CepKask'ın Kaskosunu Satıyor

profile
Mehmet
17 Mart 2022
2.498

Samsung'dan 2019 da 55q60rat model LED TV aldım +3 yılda garanti (teknopaket=CepKask) sattılar. 2,5 yıl sonra TV'nin sağ tarafı karardı ledleri patlamış. Garanti bittiği için Samsung yapmadı 3000 TL masraf çıkardı. +3 yıl garantisi var diye teknopaket'i yani CepKask'ı aradım. Önce bunun bir garanti ...

Cepkask Samsung TV Ekranımın Bozulması

profile
Ersen
15 Ekim 2021
2.094

Samsung LED TV UE65MU7400U, 65 TV'nin ekranın alt bölümünde beyazlaşmalar başladı.2 yıl kendi garantisi üstüne +. 3 yıl uzatma paketi garanti almıştım. Bilen kişiler ekranın gittiğini bozulacağını veya her an gidebileceğini söylediler. Önceden başına gelenlerde aynı ifadeyi kullandı.Kontrol sonrası...

1

CepKask Arıza Onarım Sistemi

profile
Cavit
27 Eylül 2021
2.211

İki yıl önce Avrupa Elektronik Capacity AVM şubesinden satın aldığım Samsung 65 inç QLED TV için o dönemde ballandırarak sattıkları garanti uzatma paketinden "tekno paket "faydalanmak için TV açılmama problemi sebebiyle bugün başvurmak zorunda kaldım. WWW. CepKask.com.tr adı altındaki sistemlerinde ...

CepKask Arıza Onarım Sistemi
CepKask Arıza Onarım Sistemi
5
Çözüldü

CepKask In Vermediği Hizmetinden Memnuniyetsizim.

profile
Bülent
07 Eylül 2021
3.107

Marmara forumdan Avrupa... İsimli firmadan bir Samsung (Nokia 20) telefon aldım. Bu firmanın yönlendirmesiyle ilerde oluşabilecek hasarların ücretsiz ...

Marka Profili

CepKask marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

CepKask telefon numarası nedir?
CepKask müşteri hizmetleri telefon numarası: 0212 639 54 54
CepKask’ta aktivasyon nasıl yapılıyor?
CepKask web sitesindeki “Online İşlemler” sayfasında yer alan aktivasyon formunu doldurarak ilgili işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
CepKask para iadesi politikası nasıl?
Sunulan hizmetin imkansızlaşması halinde, marka 14 gün içerisinde müşteriye ücret iadesi yapar.
CepKask hakkında farklı sorularım var.
Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşarak geri bildirimlerinizin öne çıkmasını sağlayabilirsiniz.

CepKask Hakkında

CepKask Türkiye’de ilk defa cep telefonları için, daha sonra da tablet, notebook, fotoğraf makinesi ve televizyonlar için yasal garanti kapsamı dışında kalan arızalarda onarım hizmeti veren bir şirket. Uzun yıllara yayılan sigortacılık tecrübesi ile sektöre 2003 yılında giriş yapan CepKask, ilgili cihazlarda çarpma, düşme, kırılma, sıvı teması, kavrulma, yüksek voltaj sebebi ile oluşan arızalara yıllık abonman onarım hizmeti vermekte. Bununla beraber müşterilerine danışmanlık, teknik destek, hukuki ve mali danışmanlık, veri kurtarma gibi hizmetler de veren şirket, yüksek teknolojik alt yapısı, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Şikayet Yönetimi yeterlilik sertifikaları ile de alanının önde gelen, yüksek kalite standartlarına sahip oyuncularından biri. Web sitesinin yanı sıra distribütörleri ve 6000 bayisi ile de yaygın hizmet ağına sahip olan CepKask, teknolojik birçok cihazınız için yasal garanti kapsamının dışındaki arızalarla ilgili onarım & bakım hizmetlerini sürdürmekte. Daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir, CepKask şikayet ve CepKask yorumları için sayfamızdaki reel müşteri değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz.

CepKask Hizmetleri Neler?

CepKask telefon, tablet, notebook, TV gibi cihazlarınıza yasal garanti kapsamı dışındaki arızalarla ilgili onarım & bakım hizmeti sunar. Cihazların çarpma, düşme, kırılma, sıvı teması, kavrulma, yüksek voltaj gibi durumlar karşısında arızalanması ile ilgili hizmetler veren CepKask, bunun yanı sıra müşterilerin danışmanlık, teknik destek, hukuki ve mali danışmanlık, veri kurtarma gibi alanlarda da ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaçlar. Yüksek teknolojik alt yapısı ve yeterlilik sertifikaları ile de sektörün güvenilir markalarından biri olan CepKask, teknokask hizmet paketinden yararlanmanızı sağlar. Örneğin notebook’lar için sunulan teknokask hizmet paketi belli bir limite kadar olan her marka ve model dizüstü bilgisayarları için tercih edebileceğiniz, 1 yıl müddet ile tamir, bakım, onarım, servis destek hizmeti sunan bir paket. Arızanın maliyetine göre mümkün olan en kısa sürede bakım & onarım hizmetlerini veren CepKask, teknokask TV paketi ile de sayısız müşteriye hitap eder. Bu paket de belli bir maksimum fiyata sahip olan her marka ve model TV için geçerli bir onarım & bakım hizmetini kapsar. Sertifika şartları etrafında 1 yıl zaman ile tamir, bakım, onarım, asistans, servis destek hizmeti bu pakete de dahildir. Diğer cihazlar için de aynı paket ve hizmeti ile faaliyet gösteren CepKask para iadesi politikasına göre; sunulan hizmetin imkansızlaşması halinde yaklaşık 14 günlük süre içerisinde ödenen tutarı müşteriye iade eder. Şirket tarafından müşterinin banka hesabına iade edilen tutarın banka tarafından alıcının hesabına yansıtılması ise 2 ila 3 hafta sürebilir. CepKask hasar takip işlemleri içinse şirket ile irtibata geçerek cihazınızın son durumundan haberdar olabilirsiniz. Son olarak CepKask aktivasyon nasıl yapılır merak ediyorsanız, markanın web sitesindeki online işlemler bölümünde doldurabileceğiniz bir aktivasyon formu var. Burada aktivasyon işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

CepKask İletişim

0212 639 54 54 CepKask müşteri hizmetleri numarasını arayarak şirket ile doğrudan irtibata geçip geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Açık adresi E5 Üzeri Mithat Paşa Cad. No:198 Aker Plaza A Blok Kat:4 34188 Şirinevler / İstanbul şeklinde olan markaya [email protected] mail adresi üzerinden yazılı şekilde de ulaşabilirsiniz. Markanın web sitesindeki online işlemler sayfasında doldurabileceğiniz hasar ihbarı, aktivasyon gibi konulardaki formları da tercih edebilirsiniz. Dilerseniz CepKask şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri geri bildirimlerini inceleyerek de aklınıza takılan birçok soruya birinci elden yanıt alabilirsiniz. Para iadesi, onarım & bakım hizmetleri, tamir süresi gibi konular hakkında yapılan geri bildirimlere arzu ederseniz siz de dahil olabilir, CepKask hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.