Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
40100
(15 değerlendirme)
Şikayet Yaz

CepKask bilgi

7 Şikayet
40100
(15 değerlendirme)
Şikayet Yaz

CepKask Kasko Pişmanlığı...

profile
Emrah
19 saat önce
-

Ankara Ankamall'daki Samsung Kutup Pazarlama'dan aldığım Samsung Galaxy A32 cihazım 1+1 yıl kaskolu olmasına rağmen, kaskonun bitmesine üç ay kala ekranı kırıldı. Gerekli evraklarla birlikte telefonumu CepKask'a gönderdim. 253 TL kargo ücreti ödediğim ürünüm, '+1 yıl kaskosunun telefonun yasal garan...

1

CepKask Firması Garanti Hizmeti Sorunu

profile
Halil
21 Ocak
249

12.11.2019 tarihinde Ankara-Çankaya Kentpark AVM Koç Tekno Bayii'nden 2 yıl firma + 3 yıl Teknopaket (CepKask Shop) garantili olarak satın aldığım LG Oled 55C9PLA model televizyonun 3. yıl sonunda ekranında çeşitli yerlerde logo yapışması, yazı gölgeleri ve ekran yanığı olduğunu fark ettim. Bu durum...

1

CepKask Aktive Edememe Sorunu

profile
İbrahim
04 Ekim 2023
1.065

Samsung bayiinden s23 aldıktan sonra 2000 TL karşılığında bu "CepKask" kasko paketi de satın aldım fakat aktivasyon sitesinde t. C. Kimlik numarası istenmemesine rağmen aktive etmeye çalıştığımda t. C. Kimlik numaranız geçerli değildir. Yazıp reddediyor. Ayrıca "zarf seri no" diye bir bölüm de var v...

CepKask Aktive Edememe Sorunu
CepKask Aktive Edememe Sorunu

Cepkask Cevapsızlık Dönmeme

profile
Murat
11 Ağustos 2021
1.817

CepKask arıyorum bir cevap veren yok 6 kere aradım açıp konuşup cevap vermeden kapatıyorlar. Birinin adı s** hiçbir bilgi yok mesajdan da yok mailden de yok bir de ücret çıkarıyorlar. Biz zadece hizmet istiyoruz.

CepKask Asla Dönüş Yapmıyor Bilgi Vermiyor

profile
Behiye
09 Haziran 2021
3.400

21 Aralık 2020 tarihinde Ankara Kentpark Samsung Mağazasından 20.000 TL vererek Samsung zfold cep telefon aldım, ve aynı gün 1680 TL gibi bir rakamla telefon kasko yaptırdım ve bana telefon bir şey olursa düşme kırılma çalınma yenisi vereceği söylendi. 21 Mayıs 2021 tarihinde yolda kaydım telefon el...

1

CepKask Cihazımın Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum

profile
Mustafa
26 Nisan 2021
1.768

Cihazımı gönderdim. 1 ay oldu. Söylenen bütün alanlara yazılı bildirimde bulundum, cihazımın durumu hakkında bilgi alamıyorum. Hiçbir platformdan dönüş yapılmıyor. Telefon ile ulaşmamız mümkün değil, otomatik cevaplama sistemi var. İnternet sitelerinde canlı cevap var, yazıyorum 1 haftadır cevap ver...

1

CepKask Yanlış Rapor Düzenletmesi

profile
Serkan
10 Nisan 2021
2.222

LG Ankara Anatolium Güreller bayisinden oled bir LG TV almıştık. 2.5 yıl oldu. Aldığımızda bayi bize CepKask adında bir firmanın 3 yıllık garanti uzatmasını sattı. Biz tabii ki LG bayisinden böyle bir satış olduğu için LG'ye güvenerek aldık. LG TV'mizde ekranda yanıklar oluştu ve bunun tüm detayları...

CepKask Yanlış Rapor Düzenletmesi

Marka Profili

CepKask marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

CepKask telefon numarası nedir?
CepKask müşteri hizmetleri telefon numarası: 0212 639 54 54
CepKask’ta aktivasyon nasıl yapılıyor?
CepKask web sitesindeki “Online İşlemler” sayfasında yer alan aktivasyon formunu doldurarak ilgili işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
CepKask para iadesi politikası nasıl?
Sunulan hizmetin imkansızlaşması halinde, marka 14 gün içerisinde müşteriye ücret iadesi yapar.
CepKask hakkında farklı sorularım var.
Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşarak geri bildirimlerinizin öne çıkmasını sağlayabilirsiniz.

CepKask Hakkında

CepKask Türkiye’de ilk defa cep telefonları için, daha sonra da tablet, notebook, fotoğraf makinesi ve televizyonlar için yasal garanti kapsamı dışında kalan arızalarda onarım hizmeti veren bir şirket. Uzun yıllara yayılan sigortacılık tecrübesi ile sektöre 2003 yılında giriş yapan CepKask, ilgili cihazlarda çarpma, düşme, kırılma, sıvı teması, kavrulma, yüksek voltaj sebebi ile oluşan arızalara yıllık abonman onarım hizmeti vermekte. Bununla beraber müşterilerine danışmanlık, teknik destek, hukuki ve mali danışmanlık, veri kurtarma gibi hizmetler de veren şirket, yüksek teknolojik alt yapısı, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Şikayet Yönetimi yeterlilik sertifikaları ile de alanının önde gelen, yüksek kalite standartlarına sahip oyuncularından biri. Web sitesinin yanı sıra distribütörleri ve 6000 bayisi ile de yaygın hizmet ağına sahip olan CepKask, teknolojik birçok cihazınız için yasal garanti kapsamının dışındaki arızalarla ilgili onarım & bakım hizmetlerini sürdürmekte. Daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir, CepKask şikayet ve CepKask yorumları için sayfamızdaki reel müşteri değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz.

CepKask Hizmetleri Neler?

CepKask telefon, tablet, notebook, TV gibi cihazlarınıza yasal garanti kapsamı dışındaki arızalarla ilgili onarım & bakım hizmeti sunar. Cihazların çarpma, düşme, kırılma, sıvı teması, kavrulma, yüksek voltaj gibi durumlar karşısında arızalanması ile ilgili hizmetler veren CepKask, bunun yanı sıra müşterilerin danışmanlık, teknik destek, hukuki ve mali danışmanlık, veri kurtarma gibi alanlarda da ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaçlar. Yüksek teknolojik alt yapısı ve yeterlilik sertifikaları ile de sektörün güvenilir markalarından biri olan CepKask, teknokask hizmet paketinden yararlanmanızı sağlar. Örneğin notebook’lar için sunulan teknokask hizmet paketi belli bir limite kadar olan her marka ve model dizüstü bilgisayarları için tercih edebileceğiniz, 1 yıl müddet ile tamir, bakım, onarım, servis destek hizmeti sunan bir paket. Arızanın maliyetine göre mümkün olan en kısa sürede bakım & onarım hizmetlerini veren CepKask, teknokask TV paketi ile de sayısız müşteriye hitap eder. Bu paket de belli bir maksimum fiyata sahip olan her marka ve model TV için geçerli bir onarım & bakım hizmetini kapsar. Sertifika şartları etrafında 1 yıl zaman ile tamir, bakım, onarım, asistans, servis destek hizmeti bu pakete de dahildir. Diğer cihazlar için de aynı paket ve hizmeti ile faaliyet gösteren CepKask para iadesi politikasına göre; sunulan hizmetin imkansızlaşması halinde yaklaşık 14 günlük süre içerisinde ödenen tutarı müşteriye iade eder. Şirket tarafından müşterinin banka hesabına iade edilen tutarın banka tarafından alıcının hesabına yansıtılması ise 2 ila 3 hafta sürebilir. CepKask hasar takip işlemleri içinse şirket ile irtibata geçerek cihazınızın son durumundan haberdar olabilirsiniz. Son olarak CepKask aktivasyon nasıl yapılır merak ediyorsanız, markanın web sitesindeki online işlemler bölümünde doldurabileceğiniz bir aktivasyon formu var. Burada aktivasyon işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

CepKask İletişim

0212 639 54 54 CepKask müşteri hizmetleri numarasını arayarak şirket ile doğrudan irtibata geçip geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Açık adresi E5 Üzeri Mithat Paşa Cad. No:198 Aker Plaza A Blok Kat:4 34188 Şirinevler / İstanbul şeklinde olan markaya [email protected] mail adresi üzerinden yazılı şekilde de ulaşabilirsiniz. Markanın web sitesindeki online işlemler sayfasında doldurabileceğiniz hasar ihbarı, aktivasyon gibi konulardaki formları da tercih edebilirsiniz. Dilerseniz CepKask şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri geri bildirimlerini inceleyerek de aklınıza takılan birçok soruya birinci elden yanıt alabilirsiniz. Para iadesi, onarım & bakım hizmetleri, tamir süresi gibi konular hakkında yapılan geri bildirimlere arzu ederseniz siz de dahil olabilir, CepKask hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.