CepKask ve Sony Eurasia Z3 Cihazım!

Ebru Ö. |

28/07/2015 tarihinde yere düşürdüğüm Sony Eurasia z3 telefonumun ekranı kırıldığı için CepKask'a gönderdim.
Yapılan
onarım sonrasında cihazım sim kartını tanımamaktadır. Ekranda
ölü pikseller olduğu görülmektedir. (İstenildiği takdirde fotoğraf ile durum
gösterilebilir.) Gönderilen
kargo paketinde yapılan işlemler ve/veya kullanılan malzemeler hakkında
bilgi ve belge bulunmamaktadır.

Müşteri
hizmetleri telefon numaranız olan 0 (212) 639 54 54 arayarak yetkili ile görüşerek
bulunduğum durumu paylaşmak istediğimde sadece şikayetimle ilgili kayıt
oluşturulabileceği iletilmiştir.

Etiketler :

Eksik - Kusurlu Hizmet Hizmet Vermeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ebru Ö.
    20 Ekim
    16:27

    20.10.2015 tarihine kadar cihazımın onarım işlemi yapılmamıştır. Tüketici Şikayetleri Danışma Hattı Alo 175'den aldığım bilgiye göre firmanın en geç 20 (yirmi) iş gününde cihazımı teslim etmesi gerekiyordu. Bu süre fazlasıyla aşıldığı için Tüketici Hakları Hakem Heyetine gitmemin doğru olduğu tarafıma bildirildi. En kısa sürede telefonum alış ücretimi talep etmek üzere İlçemizde bulunan Tüketici Hakları Hakem Heyetine gideceğim.
    Bilgilerinize,
    e. ö.

  • Ebru Ö.
    20 Ekim
    16:26

    20.10.2015 tarihine kadar cihazımın onarım işlemi yapılmamıştır. Tüketici Şikayetleri Danışma Hattı Alo 175'den aldığım bilgiye göre firmanın en geç 20 (yirmi) iş gününde cihazımı teslim etmesi gerekiyordu. Bu süre fazlasıyla aşıldığı için Tüketici Hakları Hakem Heyetine gitmemin doğru olduğu tarafıma bildirildi. En kısa sürede telefonum alış ücretimi talep etmek üzere İlçemizde bulunan Tüketici Hakları Hakem Heyetine gideceğim.
    Bilgilerinize,
    e. ö.

  • Ebru Ö.
    20 Ekim
    16:26

    20.10.2015 tarihine kadar cihazımın onarım işlemi yapılmamıştır. Tüketici Şikayetleri Danışma Hattı Alo 175'den aldığım bilgiye göre firmanın en geç 20 (yirmi) iş gününde cihazımı teslim etmesi gerekiyordu. Bu süre fazlasıyla aşıldığı için Tüketici Hakları Hakem Heyetine gitmemin doğru olduğu tarafıma bildirildi. En kısa sürede telefonum alış ücretimi talep etmek üzere İlçemizde bulunan Tüketici Hakları Hakem Heyetine gideceğim.
    Bilgilerinize,
    e. ö.

  • Ebru Ö.
    20 Ekim
    16:26

    20.10.2015 tarihine kadar cihazımın onarım işlemi yapılmamıştır. Tüketici Şikayetleri Danışma Hattı Alo 175'den aldığım bilgiye göre firmanın en geç 20 (yirmi) iş gününde cihazımı teslim etmesi gerekiyordu. Bu süre fazlasıyla aşıldığı için Tüketici Hakları Hakem Heyetine gitmemin doğru olduğu tarafıma bildirildi. En kısa sürede telefonum alış ücretimi talep etmek üzere İlçemizde bulunan Tüketici Hakları Hakem Heyetine gideceğim.
    Bilgilerinize,
    e. ö.

  • Ebru Ö.
    20 Ekim
    16:26

    20.10.2015 tarihine kadar cihazımın onarım işlemi yapılmamıştır. Tüketici Şikayetleri Danışma Hattı Alo 175'den aldığım bilgiye göre firmanın en geç 20 (yirmi) iş gününde cihazımı teslim etmesi gerekiyordu. Bu süre fazlasıyla aşıldığı için Tüketici Hakları Hakem Heyetine gitmemin doğru olduğu tarafıma bildirildi. En kısa sürede telefonum alış ücretimi talep etmek üzere İlçemizde bulunan Tüketici Hakları Hakem Heyetine gideceğim.
    Bilgilerinize,
    e. ö.

  • Ebru Ö.
    20 Ekim
    16:26

    20.10.2015 tarihine kadar cihazımın onarım işlemi yapılmamıştır. Tüketici Şikayetleri Danışma Hattı Alo 175'den aldığım bilgiye göre firmanın en geç 20 (yirmi) iş gününde cihazımı teslim etmesi gerekiyordu. Bu süre fazlasıyla aşıldığı için Tüketici Hakları Hakem Heyetine gitmemin doğru olduğu tarafıma bildirildi. En kısa sürede telefonum alış ücretimi talep etmek üzere İlçemizde bulunan Tüketici Hakları Hakem Heyetine gideceğim.
    Bilgilerinize,
    e. ö.

  • Ebru Ö.
    20 Ekim
    16:26

    20.10.2015 tarihine kadar cihazımın onarım işlemi yapılmamıştır. Tüketici Şikayetleri Danışma Hattı Alo 175'den aldığım bilgiye göre firmanın en geç 20 (yirmi) iş gününde cihazımı teslim etmesi gerekiyordu. Bu süre fazlasıyla aşıldığı için Tüketici Hakları Hakem Heyetine gitmemin doğru olduğu tarafıma bildirildi. En kısa sürede telefonum alış ücretimi talep etmek üzere İlçemizde bulunan Tüketici Hakları Hakem Heyetine gideceğim.
    Bilgilerinize,
    e. ö.

  • 18 Eylül
    12:26

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    İlgili şikayetiniz incelemeye alınmıştır. İnceleme sonuçlandığında kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza bilgi akışı sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    CEPKASK A.Ş