17 Eylül 2015

CepKask ve Sony Eurasia Z3 Cihazım!

28/07/2015 tarihinde yere düşürdüğüm Sony Eurasia z3 telefonumun ekranı kırıldığı için CepKask'a gönderdim.
Yapılan
onarım sonrasında cihazım sim kartını tanımamaktadır. Ekranda
ölü pikseller olduğu görülmektedir. (İstenildiği takdirde fotoğraf ile durum
gösterilebilir.) Gönderilen
kargo paketinde yapılan işlemler ve/veya kullanılan malzemeler hakkında
bilgi ve belge bulunmamaktadır.

Müşteri
hizmetleri telefon numaranız olan 0 (212) 639 54 54 arayarak yetkili ile görüşerek
bulunduğum durumu paylaşmak istediğimde sadece şikayetimle ilgili kayıt
oluşturulabileceği iletilmiştir.

Ebru 432 Okunma

Cevaplar

  • Ebru 20 Ekim 2015

    20.10.2015 tarihine kadar cihazımın onarım işlemi yapılmamıştır. Tüketici Şikayetleri Danışma Hattı Alo 175'den aldığım bilgiye göre firmanın en geç 20 (yirmi) iş gününde cihazımı teslim etmesi gerekiyordu. Bu süre fazlasıyla aşıldığı için Tüketici Hakları Hakem Heyetine gitmemin doğru olduğu tarafıma bildirildi. En kısa sürede telefonum alış ücretimi talep etmek üzere İlçemizde bulunan Tüketici Hakları Hakem Heyetine gideceğim. Bilgilerinize, e. ö.

  • Ebru 20 Ekim 2015

    20.10.2015 tarihine kadar cihazımın onarım işlemi yapılmamıştır. Tüketici Şikayetleri Danışma Hattı Alo 175'den aldığım bilgiye göre firmanın en geç 20 (yirmi) iş gününde cihazımı teslim etmesi gerekiyordu. Bu süre fazlasıyla aşıldığı için Tüketici Hakları Hakem Heyetine gitmemin doğru olduğu tarafıma bildirildi. En kısa sürede telefonum alış ücretimi talep etmek üzere İlçemizde bulunan Tüketici Hakları Hakem Heyetine gideceğim. Bilgilerinize, e. ö.

  • Ebru 20 Ekim 2015

    20.10.2015 tarihine kadar cihazımın onarım işlemi yapılmamıştır. Tüketici Şikayetleri Danışma Hattı Alo 175'den aldığım bilgiye göre firmanın en geç 20 (yirmi) iş gününde cihazımı teslim etmesi gerekiyordu. Bu süre fazlasıyla aşıldığı için Tüketici Hakları Hakem Heyetine gitmemin doğru olduğu tarafıma bildirildi. En kısa sürede telefonum alış ücretimi talep etmek üzere İlçemizde bulunan Tüketici Hakları Hakem Heyetine gideceğim. Bilgilerinize, e. ö.

  • Ebru 20 Ekim 2015

    20.10.2015 tarihine kadar cihazımın onarım işlemi yapılmamıştır. Tüketici Şikayetleri Danışma Hattı Alo 175'den aldığım bilgiye göre firmanın en geç 20 (yirmi) iş gününde cihazımı teslim etmesi gerekiyordu. Bu süre fazlasıyla aşıldığı için Tüketici Hakları Hakem Heyetine gitmemin doğru olduğu tarafıma bildirildi. En kısa sürede telefonum alış ücretimi talep etmek üzere İlçemizde bulunan Tüketici Hakları Hakem Heyetine gideceğim. Bilgilerinize, e. ö.

  • Ebru 20 Ekim 2015

    20.10.2015 tarihine kadar cihazımın onarım işlemi yapılmamıştır. Tüketici Şikayetleri Danışma Hattı Alo 175'den aldığım bilgiye göre firmanın en geç 20 (yirmi) iş gününde cihazımı teslim etmesi gerekiyordu. Bu süre fazlasıyla aşıldığı için Tüketici Hakları Hakem Heyetine gitmemin doğru olduğu tarafıma bildirildi. En kısa sürede telefonum alış ücretimi talep etmek üzere İlçemizde bulunan Tüketici Hakları Hakem Heyetine gideceğim. Bilgilerinize, e. ö.

  • Ebru 20 Ekim 2015

    20.10.2015 tarihine kadar cihazımın onarım işlemi yapılmamıştır. Tüketici Şikayetleri Danışma Hattı Alo 175'den aldığım bilgiye göre firmanın en geç 20 (yirmi) iş gününde cihazımı teslim etmesi gerekiyordu. Bu süre fazlasıyla aşıldığı için Tüketici Hakları Hakem Heyetine gitmemin doğru olduğu tarafıma bildirildi. En kısa sürede telefonum alış ücretimi talep etmek üzere İlçemizde bulunan Tüketici Hakları Hakem Heyetine gideceğim. Bilgilerinize, e. ö.

  • Ebru 20 Ekim 2015

    20.10.2015 tarihine kadar cihazımın onarım işlemi yapılmamıştır. Tüketici Şikayetleri Danışma Hattı Alo 175'den aldığım bilgiye göre firmanın en geç 20 (yirmi) iş gününde cihazımı teslim etmesi gerekiyordu. Bu süre fazlasıyla aşıldığı için Tüketici Hakları Hakem Heyetine gitmemin doğru olduğu tarafıma bildirildi. En kısa sürede telefonum alış ücretimi talep etmek üzere İlçemizde bulunan Tüketici Hakları Hakem Heyetine gideceğim. Bilgilerinize, e. ö.

  • CepKask Müşteri Temsilcisi18 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili şikayetiniz incelemeye alınmıştır. İnceleme sonuçlandığında kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza bilgi akışı sağlanacaktır. Saygılarımızla, CEPKASK A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön