24 Ekim 2016

CepKask Telefonum Hakkında Tatmin Edici Bilgi Alamıyorum...

Temmuz ayında aldığım iPhone 6 marka telefonumu 3 Ekim'de düşürdüm ve ekranı kırılmaz cam olduğu halde kırıldı. Gerekli evraklarla 4 Ekim'de kargoya verdim, 5 Ekim'de ellerindeydi. 15 Ekim'e kadar dosyanız incelemede diye beklettiler. 15 Ekim'den sonra ise tamir sırasında şeklinde bilgi veriyorlar. Kaç günde teslim edileceğini ya da yasal olarak kaç günde teslim etmeleri gerektiğini sorduğumda bilgi veremediklerini söylüyorlar. Yasal hakkımı öğrenmek istiyorum ve bilgi alamıyorum. Bu kadar saçma bir durumla karşılaşmadım. 17 gündür telefonum yok ve ciddi anlamda sıkıntı yaşıyorum.

Sultan 1.117 Okunma

Cevaplar

  • Sultan 16 Kasım 2016

    5 Ekim de ellerine geçen telefonu 15 Kasım oldu hala göndermediler. Ne kadar zor durumda olduğumu defalarca maille ilettiğim halde (kendileri ne ulaşabilecek telefon numarası dahi yok!) dikkate alınmadı. Herhangi bir sorunda mağdur olmamak adına yaptırdığım kasko tarafından 100 kat daha fazla mağdur edildim. Firmayı asllaa kimseye tavsiye etmiyorum. Defalarca bilgi istememe, defalarca zor durumda olduğumu söylememe rağmen hiçbir şekilde olumlu bir geri dönüş almadım. Ben 40 gün telefonsuz kalacaksam, rica minnet emanet aldığım eski telefonla idare etmeye çalışacaksam neden kasko yaptırıyorum! Yasal haklarım konusunda dahi bilgi vermeyen bir firmaya nasıl güvenilebilir?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön