CepKask Telefonum Hakkında Bilgi Alamıyorum!

Murat G. |

38 günden beri telefonum tamir aşamasında olduğunu söyleyen firma hangi tamir aşamasında olduğunu müşteriden saklamakta olup, yeterli ilgi alakayı göstermemekle birlikte verdikleri hizmeti oldukça geciktirmektedirler.

Etiketler :

Hizmet Kalitesi / Memnuniyeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    17:42

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınızın onarım işlemleri tamamlanmış olup en kısa sürede tarafınıza gönderimi sağlanacaktır.
    Hassasiyetiniz için teşekkür eder,
    Cihazınızı iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
    Saygılarımızla.

    CEPKASK A.Ş

  • Murat G.
    25 Mayıs
    17:27

    Servis noktasına yönlendirilmiş olan cihazınızın onarım işlemlerinin devam ettirilebilmesi için cihaza parça beklenmektedir.
    Diye açıklama yapmışsınız. Beklenen parça uçak motoru olmadığını hatırlatırım orijinal parçayı 38 gün içerisinde sizin gibi büyük firmanın tedarik edememiş olması başka müşterilerin sizi tercih etme noktasında büyük bir hayal kırıklığına yol açacağını sizlere bildirmek isterim.

  • 25 Mayıs
    14:03

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    İlgili şikayetiniz incelemeye alınmıştır. İnceleme sonuçlandığında kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza bilgi akışı sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    CEPKASK A.Ş