26 Mart 2015

CepKask Telefonum Hakkında Bilgi Alamadım!

18.02.2015 tarihinde Aras Kargo ile göndermiş olduğum CepKask firması tarafından kaskolu olan Samsung S5 telefonumu ekranı kırık şikayeti ile kendilerine gönderdim. Ürünü teslim aldıklarına dair bilgi dönüşü olmadığı için 02.03.2015 tarihinde tarafımdan kendilerine mail attım.

Aynı gün işleme alındığına dair mail dönüşü yapıldı. Yasal sürecim olan 21 iş günü dolmuş olmasına rağmen ukala cevaplar ısrarla telefonla bilgi almak istiyorum dememe rağmen geri dönüş yapılmaması, tarafımdan da ulaşamadığım gibi şuan mağdur durumdayım. En kötüsü de 20.03.2015 tarihinde bilgi için atmış olduğum mailin cevabını hala beklemekteyim. Tüketici haklarım olan firmadan fatura bedelini iade talep etmekteyim.

Hatice D. 1.490 Okunma

Cevaplar

  • CepKask Müşteri Temsilcisi16 Nisan 2015

    Müşterimizin şikayeti üzerine işlemleri tamamlanarak, cihazı adresine gönderilmiştir. Saygılarımızla. CEPKASK A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön