CepKask Telefonum 1 Ayı Geçti Hala Gelmedi!

Bahadır U. |

2.8.2015 tarihinde telefonumu PTT ile gönderdim. Telefonu aldığımda hemen yenisiyle değiştiriyorlar gelip buradan alıyorsunuz diyen Akasya Turkcell Şengüller çalışanının asılsız sözüyle
telefon kaskosunu bana güzelce sattılar.

Telefonumu gönderdim ilk elimize ulaşmadı diye gevşek tavırla mail attılar. Her gün attığım sürekli maillerle otomatik cevap gibi Telefon onarımdadır denilip duruluyor. Muhtemelen bu maile de otomatik cevap gelecek işleme alınacaktır diye. Taşören Call Center ile muhatap oluyoruz onlarda durumdan bir haber. En sonunda ofisinize gelip zorla kendime muhatap bulmam gerekiyor herhalde. 1 ekran onarımı yaptırmak bu kadar zor olmamalı. Gerekeni artık yapın.

Etiketler :

Eksik - Kusurlu Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Eylül
    12:28

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    İlgili şikayetiniz incelemeye alınmıştır. İnceleme sonuçlandığında kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza bilgi akışı sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    CEPKASK A.Ş