CepKask Sigorta Sorunu!

Nuri Z. |

Ben Mersin Samsung yetkili satıcısından Samsung s6 edge aldım aynı bayiden CepKask yaptırdım. CepKask yaparken çalınmaya su temasına kırılmaya her türlü hasara karsı sigortalı olduğu halde gönderdim. Bir hafta sonra bana faturanın üstünde imei numaranız olmadığı için iade ettiler yetkili bayiden orijinal imei numaramı faturaya ekleyip tekrar yolladım. Bir haber alamadım telefonumdan CepKask aradığın zaman seni 11858 no.lu bilinmeyen numara servisine yönlendiriyorlar. Ücreti 2,5 TL olup beş dakika beklettikten sonra yüzüne kapatıyorlar. Bu hafta sonunda bir bilgi almazsam avukatım aracılığı ile dava açacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Hizmet ve Garanti Kapsamı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nuri Z.
    20 Ekim
    17:29

    İlginiz için teşekkür ederim. Fakat telefonu ben Samsung bayisinden aldım faturanın üzerinde zaten kasko numarası var artı imei numarası zaten bayide kayıtlıdır faturanın üstünde olmaması benim hatam değil sizin buradaki kasko bayinizin hatası telefonu iade etmeden önce kendi bayinizden bilgi alabilirdiniz.

  • 20 Ekim
    17:13

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    İlgili şikayetiniz incelemeye alınmıştır. İnceleme sonuçlandığında kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza bilgi akışı sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    CEPKASK A.Ş