CepKask Paramı Aldı Hizmet Vermiyor!

Samim A. |

Turkcell bayisinden kampanyalı aldığım HTC 8s telefona CepKask yaptırdım. Aldığım tarihten 11 ay sonra düşme sonucu ekranı kırıldı. CepKask'a başvurdum ancak bu süreçte sigorta poliçesi kaybolmuştu. Poliçenin aslı olmadan işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Halbuki fatura üzerinde poliçe numarası yazıyor ve yapılan ekstra ödeme faturada ayan beyan mevcut.

Sonuç olarak poliçenin olduğu kesin net ama poliçe aslı olmadığı için ödenen parayı alıp hiçbir hizmet verilmemeye çalışılmakta. Haksız, hukuksuz bu tutumu kınıyorum. Bu sigortayı yaptırdığıma da bin pişman oldum. Böyle hizmet anlayışı olmaz.

Etiketler :

Hizmet Vermeme Hizmet ve Garanti Kapsamı

Şikayeti Takip Edenler