CepKask Müşterisine Yalancı Yerine Koyup Hizmet Vermiyor!

Doğan C. |

5-6 adet merdiven inerek ulaştığım evime girerken düşmem sonucunda telefonum elimden uçup camı kırılmıştır. Tüm aksesuarları ile telefonumu satın alırken 120 TL vererek satın aldığım CepKask hizmetinden yararlanmak üzere gerekli prosedürleri yapıp gönderdim. 5-6 gün sonra durumu hakkında bilgi almak istediğimde "ifadem ile hasarın uyuşmadığı, bu sebeple red edilip bana iadesi" şeklinde cevap aldım.

Henüz 2 aylık cihazım ve metal kenarlıklarında dahi jelatinleri durmakta. Üstünde kırılmaz cam filmi ve arka kapak mevcut. Cihazım da en ufak çizik dahi yokken böyle bir karar veriliyor. CepKask olay anında yanımda mıydı? Teknik servisi neye dayanarak böyle bir karar veriyor? Dosya numaram: 56035.

Etiketler :

Geri Ödeme ve Tazmin Hizmet ve Garanti Kapsamı