CepKask Mahkeme Kararı Olmasına Rağmen Ve Telefonu İade Etmemize Rağmen Telefon Ve Kasko Ücretini Öd

Murat A. |

Bir operatörden tarifeye ek olarak aldığım ve alırken de CepKask'tan kasko yaptırdığım telefonumun camı kırıldı. Firmaya gönderim ama çok saçma sapan bir nedenle kasko kapsamı dışında olduğunu yazıp telefonla beraber geri gönderdiler. Gönderdikleri yazıyla birlikte hakem heyetine başvuruda bulundum. Hakem heyetinin nihai kararıyla hem telefon parasını hem de kasko parasını kazandım. CepKask'tan arayıp telefonu, bileşenlerini, ve faturasının orijinalinin gönderilmesi durumunda hakem heyeti tarafından kazandığım ücretini ödenebileceğini söyledir. İstediklerinin hepsini 25.08.2015 tarihinde gönderdim. Telefonla ulaşamıyorum. 2 kezde mail attım. Ama hala ödeme yapılmadı.

Etiketler :

Hizmet Vermeme Geri Ödeme ve Tazmin

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat A.
    29 Eylül
    10:55

    Firmaya gönderdiğim mailller de yukarıdaki gibi baştan savma şekilde cevaplar verilmiş olup ne bilgi akışı oldu ne de ödeme.

  • 14 Eylül
    12:00

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    İlgili şikayetiniz incelemeye alınmıştır. İnceleme sonuçlandığında kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza bilgi akışı sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    CEPKASK A.Ş