CepKask Kendi Hatalarını Bana Ödetti.

Ebru K. |

3.10.13 tarihinde İstanbul Bilişim'den satın almış olduğum ve CepKask'la sigortalattığım telefonum 15.05.2014 tarihinde sıvı temasından dolayı kapandı. Telefonu hemen elime aldım kuruttum açmayı başardım ama dokunmatiği bozulmuştu. Bozulur bozulmaz mail attım geri dönmediler. Daha sonra aradım formu doldurduktan sonra kargoya verilmesi gerektiğini söylediler.

22.05.13'de ellerine ulaştı, mail attım işlem sürecinde olduğunu daha sonra da ağır ihmalden ve 5 iş gününü geçirdiğim için telefonumu geri göndereceklerini söylediler. Halbuki o gün bilgilendirseler 5 gün iş günü bahaneleri olmayacaktı. Onca verilen paraya böyle bir firma daha yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Hizmet Vermeme Hizmet ve Garanti Kapsamı