CEPKASK Hasarımı Karşılamıyor!

Ayhan G. |

Nokia E72 model cep telefonunu almamdan kısa bir süre sonra görece yüksek bir yerden düşürdüm ve hasar gördü. O güne kadar kabını bile açmadığım CepKask sigorta poliçesini açtığımda ve maddeleri okuduğumda düşündüğüm ilk şey ne olursa olsun “CepKask bana yardımcı olmayacak” oldu. Henüz telefonu yollamadan bilgi almak için CepKask’ı aradığımda maruz kaldığım tavır düşüncelerimi güçlendirdi. Terslendim. Kendime ait firmam üzerine kayıtlı fatura olduğundan “Firma Faaliyet Belgesi” istendi. Diğer evrakları istenen sürede tamamlasam faaliyet belgesi sonradan yollasam olur mu gibi ufak bir rica için bile uzun süre ısrarcı olmam sonrası kesin olmayan bir dille kabul edildi. Tüm evraklarımı gerekli sürede yetiştirerek teslim ettim.


Gelen sonuç “beyan ile hasarın uyuşmadığı” yönünde oldu. Israrla nasıl bu yönde karar verildiğine dair bilgi talep ettim beyanımın birebir olduğunu söyledim. Söylediğim gibi değil ise nasıl olduğunu anlatan yazılı bilgi istedim. İtiraz edersem bu konuda bilgi verileceği söylendi. Kazanın nasıl olduğuna dair bir çizimle beraber yolladığım itiraz dilekçemde ayrıntılı bilgi istediğimi özellikle belirttim. Gelen cevap “beyan ile hasarın uyuşmadığı” yine ayrıntılı bilgi yok.


Burada da ısrarlı olarak söylüyorum ki BEYANIM DOĞRUDUR. Bir Zurich sigorta kuruluşu olan Cep Kask tarafından mağduriyetimin giderilmesi bir yana bilgi bile alamadım. Bolca terslendim. Detaylı bilgi verebilecek kişinin A*** hanım olduğu söylendi 2 haftadır mümkün oldukça aramama rağmen kendisine ulaşamadım yazılı herhangi bir belge tarafıma ulaştırılmadı. Yaşadığım deneyime göre CepKask’a ödenen yararsız yere verilmiş bir para. CepKask hiçbir güvence sağlamıyor. CepKask’tan mağduriyetimin giderilmesini diliyorum aksi takdirde yasal yollardan hakkımı arayacağım.-

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ekim
    09:42

    kişinin beyan uyuşmazlığı demesi merdivene düştüğünü söylüyor ancak telefonda resimdeki gibi bir eğilme var teknik servisin söylemesi kasti kırılmaya benziyor. Silinmesini istiyoruz