CepKask Gönderiğim Faturayı Kabul Etmemeleri!

Hüseyin P. |

2015 ayının Nisan ayında İstanbul Bilişim firmasından LG g2 cihaz aldım. Ayrıca CepKask'tan sigorta yaptırdım. Telefonum bozulduğu için kasko şirketi ''CepKask '' a gönderdim. Benden fatura istediler gönderdiğim fatura aslı değil dediler. İstanbul bilişme gidip fatura istediğim zaman bana suret şeklinde, kaşeli ve imzalı (günü, tarihi, fiyatı, sipariş numarası, seri numarası belli olan) bir kağıt veriyorlar. İstanbul Bilişim'den aldığım çok açık bir şekilde olmasına rağmen, hatta seri numaralarından bile görüyorlar sağ olsun CepKask şirketi bunu kabul etmiyor
1 haftadır telefonsuzum. İnterneti olmayan çok eski bir telefon kullanmaktayım ve işlerim hep aksıyor. Mağdur durumdayım. Tüketici haklarına gitmeden önce size yazmak istedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik - Kusurlu Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mart
    15:21

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    İlgili şikayetiniz incelemeye alınmıştır. İnceleme sonuçlandığında kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza bilgi akışı sağlanacaktır.

    Saygılarımızla

    CEPKASK A.Ş.