CepKask Estetik Olmayan Kusurun Estetik Kusur İddia Edilmesi...

Orcun O. |

28 temmuz'da düşürüp hasarlanan Note 5 telefonumu 29 Temmuz tarihinde CepKask'a gönderdim. Kasanın köşesi içeri göçtüğü için, kalem içeride kalmıştı. Kasanın tamiratı için telefonu gönderdim. Dosya numarası 116722. 17 Ağustos çarşamba günü cihaz elime geçti. Kalem kırılmış ve kasa tamiratı yapılmamıştı. Kutu içerisine de not bırakmışlar "kalemi içeri sokmayınız" ve "kalem tarzı aparatlar kasko haricidir" diye. Kalemin kasko harici olması anlaşılabilir ki kalemde bir hasar yoktu. Fakat kasadaki göçük için estetik kusur olduğu söylendi. Eğer estetik bir kusur ise neden kalem içeri girmiyor. CepKask kesinlikle bu yuvarlak cevaplarla güven arz etmiyor. Ücretli telefon hattı kesinlikle bir destek sağlamıyor. Mail ile dönüş yapanlar ise kendilerini aklamaya çalışıyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bari kalemi kırmasaydınız bu kadar uğraşmazdım. Turkcell2de bu firma ile anlaşmalı ürünlerini satıyor.

Etiketler :

Hizmet Vermeme