CepKask Eksik Evrak Bahanesi!

Çağdaş O. |

TİM'den sigortalı olarak satın aldığım iPhone 6 cihazımın su ile teması sonucu kullanılmaz hale gelmesi üzerine CepKask'a ihbar formu doldurdum, ancak CepKask sertifikasını kaybettiğim için bana hizmet veremeyeceklerini belirttiler. Telefon faturasına sahip olmama rağmen sertifikayı bahane göstererek bana yardımcı olunmadı. Halbuki yasal zorunluluk olarak sigortayı sağlayan şirket bunun kaydını tutmakla yükümlü. Forumlardan takip ettiğim kadarıyla CepKask şirketi müşteri memnuniyetine pek önem vermiyor, eğer problem çözülmezse hakkımı yasal yollardan aramayı düşünüyorum.

Etiketler :

Hizmet Kalitesi / Memnuniyeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    14:13

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    İlgili şikayetiniz incelemeye alınmıştır. İnceleme sonuçlandığında kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza bilgi akışı sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    CEPKASK A.Ş