14 Ekim 2015

CepKask Eksik Evrak Bahanesi!

TİM'den sigortalı olarak satın aldığım iPhone 6 cihazımın su ile teması sonucu kullanılmaz hale gelmesi üzerine CepKask'a ihbar formu doldurdum, ancak CepKask sertifikasını kaybettiğim için bana hizmet veremeyeceklerini belirttiler. Telefon faturasına sahip olmama rağmen sertifikayı bahane göstererek bana yardımcı olunmadı. Halbuki yasal zorunluluk olarak sigortayı sağlayan şirket bunun kaydını tutmakla yükümlü. Forumlardan takip ettiğim kadarıyla CepKask şirketi müşteri memnuniyetine pek önem vermiyor, eğer problem çözülmezse hakkımı yasal yollardan aramayı düşünüyorum.

Çağdaş O. 229 Okunma

Cevaplar

  • CepKask Müşteri Temsilcisi17 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili şikayetiniz incelemeye alınmıştır. İnceleme sonuçlandığında kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza bilgi akışı sağlanacaktır. Saygılarımızla, CEPKASK A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön