CepKask Beni Telefonsuz Mağdur Bıraktı!

Alpaslan G. |

02.01.2015 tarihinden telefon deniz suyu ile temas etti kaskoya yolladım. Kasko telefonu çalıştırıp ama teknik arızalar mevcut olarak tarafıma gönderdi. 2'inci defa tekrar yolladım arızalarını yazarak yapıldı diye tekrar gönderdiler ve 3'üncü defa yolladım 27.02.2015 tarihinde müşteri hizmetlerine yazıyorum yazıyorum hep aynı cevabı veriyor tamir süreci devam ediyor diye tamir sürecinin garanti kapsamında kaç gün olduğu hakkında bilgi vermiyorlar. Bu gün itibariyle 75 gündür beni telefonsuz mağdur bıraktılar. İlk gönderdiğimde bana tekrar yolladıklarında telefonumun şarj cihazını da geri yollamadılar. Açılırken de tırnağında çatlama meydana gelmiş.

Etiketler :

Eksik - Kusurlu Hizmet Hizmet Kalitesi / Memnuniyeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Nisan
    11:40

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    İlgili şikayetiniz incelemeye alınmıştır. İnceleme sonuçlandığında kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza bilgi akışı sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    CEPKASK A.Ş