CepKask Ağır İhmal Diye Onarımı Red Etti!

Bekir B. |

16. 11. 2013 tarihinde Tarsus belediyesine ait parkta telefon ile görüşme esnasında, arkadan koşarak gelen bir şahsın sert şekilde çarpması sonucu telefonum elimde fırlayıp belediyeye ait su havuzuna düştü diye bildirdim.

CepKask'ın cevabı bu oldu;Sayın B**B**, Dosyanız ağır ihmal maddesi gereği reddedilmiştir.
Ağır ihmal, kasıtlı zarar vermek, ağır ihmalden maksat; cep telefonunun lavaboya, denize ve binaların yüksek katlarından düşmesi gibi sigortalının gerekli koruma ve önlemi almadığı hasarlardır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. N**S**. Müşteri Hizmetleri Sorumlusu.

Şikayet ediyorum neye göre alıyorlar acaba, kaza sonucu olmuş bir olay bu. Neyi karşılıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hizmet Vermeme Hizmet ve Garanti Kapsamı