CepKask 75 Gün Oldu Telefonum Tamirden Gelmiyor!

Caner H. |

Note 3 telefonumu 10.01.2015 tarihinde ekran camının içinde çatlak oluştuğundan dolayı tamire gönderdim göndermez olaydım! O tarihten itibaren aradan geçen 75 gün içinde yaklaşık 60 yazışma 10 telefon görüşmesi yapmama rağmen hala parça bekleniyormuş. Sene 2015 ekran camı 75 gündür bekleniyor. Bu masala kendileri inanıyor mu merak ediyorum?

Telefonumun nerede belli değil, muhatap bulamıyorsunuz. Tamirden gelse bile kullanılan parçaların orijinal olmama ihtimali çok yüksek. 90 gün yasal süre olduğunu söylüyorlar. Poliçede böyle bir tarih yok. Müşteriyi saf yerine koyuyorlar. Caydırma politikası uygulayarak bir daha tamire göndermesinler istiyorlar.

Etiketler :

Eksik - Kusurlu Hizmet Hizmet Kalitesi / Memnuniyeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Nisan
    11:30

    Müşterinin problemi çözülmüş olup, cihazı adresine gönderilmiştir.

    Saygılarımızla.


    CEPKASK A.Ş