CepKask 40 Gündür Onarılamayan Cihaz!

Kübra Y. |

15 Nisan 2015 tarihinde ekranı kırılan LG G2 telefonumu CepKask'a gönderdim. Geçen 40 gün boyunca parça bekleniyor, onarım devam ediyor dışında bir cevap yok. Yaklaşık olarak elime ne zaman ulaşır dediğimde kopyala yapıştır cevaplar veriliyor, tarih belirtilememektedir. Süreçler servisin yoğunluğuna ve cihazın hasar boyutuna göre değişiklik gösterebilmektedir vs. bir ekran ne kadar zamanda yapılabilir, en fazla iki gün.
Mağdur durumdayım, artık bu süreç uzarsa tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Eksik - Kusurlu Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kübra Y.
    04 Haziran
    22:39

    Yazmak istemiyorum

  • 26 Mayıs
    12:00

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    İlgili şikayetiniz incelemeye alınmıştır. İnceleme sonuçlandığında kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza bilgi akışı sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    CEPKASK A.Ş