CepKask 3 Haftadır Servise Gönderdiğim Telefondan Haber Alamıyorum!

Gizem A. |

Cepkask sigortası yaptırıp telefon aldım. Sözleşmede her türlü zararın ücret alınmadan yapılacağı yazıyor fakat telefonumu düşürdüm arka kapak kırıldı,firmaya telefonumu gönderdim 3 haftadır haber alamıyordum.

İnternet sitesinden takip yapabilmem için seri numarasını girip sorguluyorum sonuç bulunamadı yazıyor,müşteri hizmetlerini arıyorum telefonlar açılmıyor dün 3 saat uğraştıktan sonra zahmet oldu birisi açtı evrak eksik dedi haber verilmedi haber vermek zorunda değiliz dendi.

Şimdi de ücretli yapılacak deniyor bana hiç bir şekilde ulaşılmadı telefon numaram olmasına rağmen. Beni oyaladılar bir kaç gün sonra garanti sürem doluyor ücretli yapılacakmış.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Hizmet Kalitesi / Memnuniyeti