09 Eylül 2013

CepKask 2 Aydır telefonum Hakkında Bilgi Vermiyor!

Düşme sonucu ekranı kırılan ancak çalışmakta olan Samsung Galaxy S3 cep telefonumu CepKask'a gönderdim. 15 gün sonra artık telefon gelir diye beklerken ,eksik evraktan dolayı telefon işleme alınmadı, evrağı tamamlayın diye mail geldi. Eksik dedikleri evrak ise annemin ölüm belgesi. İlk maile sadece açıklama amacıyla annemin vefatı nedeniyle kırılma olayından 10 gün sonra gönderebildim yazmıştım.

Bu evrak gönderilmesi gereken bir belge olmadığı halde gönderdim. Evrağı göndermemin üzerinden 40 gün geçti ,ne telefonlar açılıyor ne maillere cevap veriyorlar. Tamir etmeyecekseniz de gönderin dememize rağmen cevap yok. Yardımınızı bekliyorum.

Başak 247 Okunma

Cevaplar

  • Başak 12 Eylül 2013

    Cepkask firmasından şikayetimle ilgili hiçbir dönüş alamamaktayım. 2 ayı geçkin süredir, 1 kere mail ile dönüş yaptılar. Gerek santral, gerekse online müşteri hizmetlerinden kimse ile iletişim kurulamıyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön