Cepcarsi.com'un Gönderdiği Telefonun Kapağı Kağıt Gibi Yırtıldı.

Serpil İ. |

Cepçarşı.com'dan vermiş olduğum cep telefonunda kendi hattımı açamadım. Bir kaç İMEİ kopyalama işlemi yaptırdılar bana yine de telefon hattı açılmadı. Üstelik cep telefonun arka kapağını çıkartırken kağıt gibi yırtıldı. Bunun üzerine siparişimi iptal ettirmek istedim. Önce bana söyledikleri telefonu bize gönderin değiştirelim dediler. Ben ısrarla değiştirmek istediğimi söyleyince.

Bana kargo parası ve kestikleri fişi iptal edemedikleri için kdv ücretini ve hiç kullanamadığım cep telefonun ikinci el konumuna düştüğü için paranın hepsini gönderemeyeceklerini söylediler. Yasal yollara başvurabilirsiniz dediler. Ben de cayma bildirimi dilekçemi gönderdim. Hala geri dönüş olmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Kalitesi Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serpil İ.
    15 Mart
    17:05

    Bu şikayetten sonra bana herhangi bir geri dönüş olmadı.