Vestel Akıllı Saati kampanyadan 200 TL'ye satın aldım aldıktan sonra ellerinde istediğim renk olmadığını bayramdan sonra şubeye geldiğinde teslim edebileceklerini söylediler. Kabul ettim. İnternetten kontrol ettiğimde siparişim tamamlanmış gözüküyordu, bunun için defalarca çağrı merkezini arayıp tar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan ayının telefon faturası (136.50) benden iki kere tahsil edildi. Arayıp ücret iadesi talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri bana gelecek ayın yani Mayıs ayının faturasını bu ödemeden düşebiliriz isterseniz dedi. Bende bunu kabul etmedim. Ödemelerim zaten düzenli hesap kesim tarihine daha iki haf...Devamını oku

Telefon arızası için gönderiyorsun garanti dışı diye ücret çıkarttılar. Ne müşteri memnuniyeti var ne doğru dürüst garanti. Ben bir kere aldım Huawei ama onlar binler kaybetti. Sattıkları markanın arkasında değiller. Başka marka telefonumda var en ufak bir sorun olsa müşteri memnuniyeti için halledi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sizlere daha önce belirttiğim no... Frost buz dolabımın arızası yetkili servis tarafından giderilmedi. Elektronik kart arızası dediler 600 TL ücret talep ettiler 4 yıllık dolabın elektronik kartı nasıl arızalı olur. Beko dünya markası müşteri memnuniyeti önemli değil miDevamını oku

  • - Görüntüleme

Telefon arızası için gönderiyorsun garanti dışı diye ücret çıkarttılar ne müşteri memnuniyeti var ne doğru dürüst garanti ben bir kere aldım Huawei ama onlar binler kaybetti sattıkları markanın arkasında değiller. Başka marka telefonumda var en ufak bir sorun olsa müşteri memnuniyeti için hallediyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Redmi 5 Plus cihazım 2 sefer ekran sararması yüzünden Delta Servise verdim. 2 sefer de ekran değişti. En son geldiğinde 1 ay sonra ekran yapışkanı attı. Yeni cihaz aldım ve eski cihazı virüsten dolayı servise gönderemedim. Bu arada garanti süresi 15 gün geçti diye 500 TL ücret istendi anlayışsız bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 Nisan ayında eşime aldığım Apple iPhone 7 cihaz bu sene Mart ayında kulaklık takılı iken ses vermemeye başladı. Basit bir arıza olarak göründüğü için ayrıca işlerimin yoğun olduğu bir dönem olduğu için servis işlemleri ile ilgilenemedim. Daha sonra 23 Mayıs günü aramalarda ses alıp verememeye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

 Samsung A51 cihazı alalı bugün 25 gün oldu donma kasma sorunu ile cihazı hiç kullanmadım servise gitti yazılım yüklendi tarafıma verildi. Sorun düzeldiği söylendi. Ama sorun hala devam ediyordu. 1 gün sonra tüm kutu içeriği ile servise tekrar götürdüm sorunu görsel olarak servis çalışanına gösterd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

General Mobile ben senden bu telefonu alırken 2 yıl boyunca çıkacak bütün sürümleri alabilecek dediniz diye almıştım. Bu telefon 2018 Mart ayında falan çıktı. Yani 2020 yılına kadar çıkan güncellemeleri almam lazım peki neden Android 10 işletim sistemi gelmiyor diğer markaların alt seviye telefonlar...Devamını oku

1 sene önce yeni aldığım iPhone 7 Plus telefonun şarj kablosu bozuk çıktı. Değişim oldu ama 3 ay sonra yeni şarj kablosu da bozuldu. Pandemi nedeniyle 3 aydır götüremedim. Versem zaten aynı olacak kalite yok güven yok. Bir de satıcı elemanı saygısızlığı ve servis elemanının saygısızlığı. Mersin Foru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alcatel 3 X telefon aldım ve sadece 15 gün oluyor. Telefon kaygan olduğundan ötürü düz koltukta kaymış ve düşmüştür. Ekran da çatlak oluştu bununla ilgili size göndermem gerektiği iletildi ve gönderdim. Bugün aradığımdaysa kullanıcı hatası olduğu söylenip 390 TL ekran değişim ücreti istenmektedir 15...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 sitesinden, Numarabir isimli firmadan S9 cihazı satın almıştım. Fatura tarihime göre garantisi devam eden cihazımı KVK servise götürdüm. Servisten, cihazın benim fatura tarihimden önce aktive edildiği, servise götürdüğüm tarihte de garantisinin bittiği söylendi. Sıfır cihaza  fatura tarihine gör...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün sipariş ediyorum, 2 gün sonra canlı desteğe sorduğumda hazırlık aşamasında denmesine rağmen, sorduktan 2 gün sonra stokta yok diye iptal ediyorlar boş yere zaman kaybı yaşıyorum. Ürünün aciliyeti olabilir bunlar göz önünde bulundurulmalı müşteri memnuniyeti için. Stok durumunu güncellemek bu ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Gereksiz ve fazlaca öz güvenle günümüzde şişirilmiş ama fos bir marka olan Apple tüketicilere sorun yaşatan ve şikayetleri göz ardı eden bir marka olmuş ses gelip gitmiyor telefonumdan 1 defa garanti dışı kaldı. 500 TL verdim yaptırdım. Şimdi tekrar aynı sıkıntıyı yaşadım. Zaten iPhone 7 telefonlar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20.05.2020 de modemimiz bozulduğu için müşteri hizmetlerini arayarak modem satın aldık, hala elimize ulaşmadı. 10 gün oldu internet kullanmıyoruz. Müşteri memnuniyeti sizin için ne kadar önemli bilmiyorum. Biz bu süreçten hiç memnun kalmadık! Bahaneler duymak istemiyorum daha fazla. Ek olarak Tel...Devamını oku