Central Hospital'dan Ultrason CD'si Verilmedi.

Dursun K. |

Eşim gebe ve gebelik sürecini Central Hospital'da takip ediyoruz. 07.02.2015 tarihinde detaylı ultrason yaptırdık. Ancak, bu işleme ilişkin CD verilmeyeceği belirtildi. Önceden bilgimiz olsaydı biz bu işlemi başka bir hastanede yaptırırdık. Diğer hastaneler CD verirken bu hastanenin vermemesini anlayabilmiş değilim.

Bu uygulamanın ultrason öncesinde randevu alırken belirtilmesi gerekirdi. Özel bir hastanenin 300 TL ücret alıp bir CD verememesi alışılagelmiş bir durum değildir. Ayrıca, konuyla ilgili şikayetimi ilettiğimde de hastanenin uygulamasının bu olduğu ve yapılabilecek bir şey olmadığının belirtilmesi de tamamen müşteriyi başından savmaya yönelik bir anlayıştır.

Etiketler :

Belge ve Raporlama Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dursun K.
    16 Şubat
    11:16

    Firmanın şikayeti çözümlediği hatta ilgilendiği bile yok. Sadece bir kez telefon edip sorunu dinledikten sonra geri dönüş yapma zahmeti duymuyorlar.

  • 09 Şubat
    16:09

    Sayın İlgili ;
    3035188 nolu bildiriminize yönelik gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Kozyatağı Central Hospital