Central Hospital Sorunumu Gidermiyor.

Dursun K. |

9 ve 16 Şubat tarihli ultrason CD'sinin verilmemesi ve hastanenin sorunla ilgilenmemesi konulu şikayetlerim ile ilgili firma, şikayet kayıtlarının kapatmak için otomatik ve yüzeysel yanıtlar yazmaktadır. Bunu gören insanlar da bir işlem yapıldığını zannetmektedir. Sadece şikayet kaydını cevaplamış olmak için otomatik yanıt yazılması yanlıştır. Açık açık ne yapıldığının ya da yapılmadığının yazılması gerekmektedir. Central Hospital'ın en azından bu konuda etik ve dürüst davranması gerektiğini düşünüyorum. Yoksa bu basiretsizlikten başka bir şey değildir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranışı